Szervizhívás költségeinek rögzítése 
Ha a vevő nem áll szervizszerződésben a céggel, vagy ha az alkatrész-, utazási és egyéb költségeket nem fedezi garancia- vagy szervizszerződés, akkor rögzítenie kell a szervizhíváshoz tartozó kiadásokat. E kiadások alapján lesz a számla létrehozva.
Eljárásmód
Az SAP Business One főmenüjében használja a
Szolgáltatás / Szerviz 
Szervizhívás 
útvonalat.Megnyílik a Szervizhívás ablak.
Az általános területen a vevőkód, a cikkszám, vagy a cikk sorozatszámának megadásával keresse ki a szervizhívást.
Kattintson a Kiadások fülre.
Ha új kiadást kíván hozzáadni, vagy a szervizhíváshoz tartozó kiadások további részleteit kívánja megtekinteni, kattintson a Kiadások részletei gombra.
Megnyílik a Szervizhívásokkal kapcsolatos kiadások ablak.
Megtekintheti a kiadásokhoz definiált cikkek két típusát.
A Cikkek táblában megtekintheti a szervizhívással kapcsolatos bizonylatokban Cikkek alatt definiált összes cikket (
Készletvezetés Cikktörzsadatok útvonalon a Típus mező kiválasztásával).A Munka és utazás táblában láthatja a szervizhíváshoz kapcsolódó bizonylatokban Munka vagy Utazás típusként definiált cikkeket (
Készletvezetés Cikktörzsadatok ablak , Típus mező).
Ha a szervizhíváshoz kapcsolódóan további kiadásokat kíván rögzíteni, kattintson az Új bizonylat gombra.
Megnyílik a Bizonylatfajta ablak.
Válassza ki azt a bizonylatot, melyet hozzá kíván adni a szervizhívás Kiadások lapjához, majd kattintson az OK gombra.
Miután hozzáadta a kérdéses bizonylatot, a Szervizhívásokkal kapcsolatos kiadások ablakban új sor jelenik meg a bizonylat részleteivel.
A módosítások mentéséhez kattintson az Aktualizálás gombra.