Ebben az ablakban a különböző fajtájú szervizhívások definiálhatók.

Az ablak megnyitásához az SAP Business One főmenüjében kattintson az  Szolgáltatás Szervizhívás menüpontra. Az Általános lapon, a Hívás fajtája mező legördülő listájából válassza az Új definiálása lehetőséget.