Az ablakban cikkcsoportokhoz, vevőkhöz vagy sorozatszámokhoz nyitható meg vagy aktualizálható szervizhívás.
Az általános terület megjelenítéséhez az SAP Business One főmenüjében kattintson az
menüpontra.Megjegyz. Ez a témakör az ablakban szereplő olyan mezőket és egyéb elemeket írja le, amelyek használata nem magától értetődő vagy kiegészítő információkat igényel. Utasítás vége. |
Adja meg a a szervizhívást nyitó vevő kódját. Ha a vevő esetében eltérés van a hitelkeretet vagy a obligólimitet illetően, a rendszer figyelmeztető üzenetet jelenít meg. Megjegyz. Ha először a cikket választja ki, és a vevő nem rendelkezik a cikkre vonatkozó érvényes szerződéssel, az SAP Business One figyelmeztető üzenetet jelenít meg, és csak ezután tudja hozzáadni a cikket a szervizhíváshoz. Utasítás vége. |
Adja meg a szervizhívást kezdeményező személy nevét. |
Ha van megadva telefonszám a nevezett tárgyalópartnerhez, a rendszer automatikusan megjeleníti azt. Ellenkező esetben az Üzletipartner-törzsadatok ablakban megadott telefonszám jelenik meg. |
A bal oldali mező a számozási számkör nevét jeleníti meg. Adjon meg egy számkört. A jobb oldali mező a szervizhívás számát jeleníti meg. |
Válasszon az alapértelmezett státusok közül, vagy az Új definiálása gombra kattintva definiáljon új státust a szervizhívásnak. A hívás státusa kihatással van a kapcsolódó szolgáltatásbeszámolókra. Megjegyz. Egy szervizhívást mindaddig nem állíthat Lezárva státusra, amíg nem kapcsolt hozzá megoldást, illetve nem rögzített hozzá feloldást. Utasítás vége. |
A szervizhívást azonosító, automatikusan meghatározott sorszám. |
Adja meg a gyártói sorozatszámot. Amennyiben a Sorozatszám már megadásra került, a gyártói sorozatszám automatikusan megjelenik. |
Szükség esetén adja meg a szervizhíváshoz kapcsolódó sorozatszámot. Megjegyz. Csak Aktív vagy Kölcsönadva státussal rendelkező, és az adott vevőhöz kapcsolódó vevői berendezés törzsadataiban szereplő sorozatszámokat választhat. Utasítás vége. |
Az a nap és időpont, amikor a szervizhívás státusa Lezárva státusra módosult. Ha újból megnyitja ezt a szervizhívást, ez a nap és időpont törlődik. |
A kiválasztott sorozatszámhoz kapcsolt szervizszerződés száma. Ha a cikkhez nem tartozik szerződés, a mező értéke Szerződés nélkül. Ha manuálisan hoz létre vevői berendezés törzsadatokat, és ugyanarra a vevőre, ugyanara a cikkre rögzített szervizhívás után hoz létre szervizszerződést, akkor amint visszatér a szervizhíváshoz, a rendszer üzenetben kérdezi meg, hogy szeretné-e a szervizhívást az újonnan létrehozott szerződéshez kapcsolni. Megjegyz. Miután válaszolt a szervizhívásra, a szerződésszám már nem módosítható. Utasítás vége. |
A szervizszerződés lejáratának dátuma |