Szolgáltatásmonitor 
Ezzel a beszámolóval a szervizosztály hatékonysága és teljesítménye elemezhető. Megjeleníthetők például a saját szervizhívások, vagy az összes nyitott szervizhívás.
A beszámolóban két dinamikus nézet áll rendelkezésre a szervizhívásokról:
Nyitott szervizhívások
A diagram a szervizhívások nyitásának mértékét vázolja fel az SAP Business One rendszerben, vagyis azt, hogy az elmúlt egy órában percenként hány szervizhívás került megnyitásra.
Határidőn túli szervizhívások
A diagram a határidőn túli szervizhívások mértékét vázolja fel az SAP Business One rendszerben, vagyis azt, hogy az elmúlt egy órában percenként hány szervizhívás futott ki a határidőből.
A nyitott vagy határidőn túli szervizhívások adatainak megjelenítéséhez kattintson a Részletek gombra.
Az ablak megnyitásához haladjon a 
Szolgáltatás 
Szolgáltatás-beszámolók Szolgáltatásmonitor 
menüútvonalon. Vagy nyissa meg azt a Beszámolók modulból.
A szolgáltatásmonitor mezői
A szervizhívásért felelős dolgozó megadásához jelölje ki ezt a jelölőmezőt, és írja be a felelőst. |
A szervizhíváshoz hozzárendelt várólista megadásához jelölje ki ezt a jelölőmezőt, és írja be a várólistát. |
Az adott prioritású szervizhívások megjelenítéséhez válassza ki ezt a jelölomezot, és adja meg a prioritást a |
Ha azt akarja, hogy a rendszer figyelmeztesse, ha a nyitott szervizhívások száma a megadott határt túllépi, válassza ki ezt a jelölőmezőt, és írjon bele egy számot. |
Ha azt akarja, hogy a rendszer figyelmeztesse, ha a határidőn túli szervizhívások száma a megadott határt túllépi, válassza ki ezt a jelölőmezőt, és írjon bele egy számot. |
A jelölomezo kiválasztásával hangos figyelmeztetést kap, ha a nyitott vagy határidon túli szervizhívások száma meghaladja a meghatározott limitet. |
Adja meg a megjelenítés frissítésének idomennyiségét, és válassza ki annak idoegységét. |
További információk
Szolgáltatásmonitor: Nyitott és határidőn túli szervizhívások