Окно "Карта учета объектов сервиса"

Это окно используется для просмотра информации о серийных номерах, автоматически присвоенных на основе документа отгрузки, и для добавления серийных номеров вручную. Здесь также можно обновить подробные данные серийных номеров.

Для перехода к общей области выберите в главном меню SAP Business One Сервис Карта учета объектов сервиса .

Указание

Необходимо указать номер по крайней мере в одном из полей серийных номеров.

Серийный номер производителя и Серийный номер являются уникальными номерами. При автоматическом создании карт учета объектов сервиса при создании отгрузки или продажи серийные номера также рассматриваются как уникальные. Чтобы убедиться, что серийные номера действительно являются уникальными, выберите Администрирование Инициализация системы Общие параметры настройки и перейдите на подзакладку Товары закладки Запасы. В раскрывающемся списке Уникальный серийный номер выберите опцию уникального серийного номера.

Конец указания.

Указание

В этом разделе рассматриваются поля и другие элементы этого окна, назначение которых неочевидно или требует дополнителных пояснений.

Конец указания.

Поля общей области

С/н производителя
Укажите уникальный идентификатор производителя, присвоенный товару. При вводе серийного номера серийный номер производителя добавляется автоматически.

Серийный номер
Укажите уникальный внутренний идентификатор, который следует присвоить товару.

Номер телефона
Заполняется автоматически, если для выбранного контактного лица указан номер телефона. Если для контактного лица номер телефона не указан, выводится номер, определенный для заказчика в справочнике бизнес-партнеров.

Статус
Укажите текущий статус проданного товара: Активно Товар был отгружен заказчику. Возвращено Товар был возвращен заказчиком на склад компании. Завершено Товар больше не используется и поэтому не подлежит обслуживанию. Карта учета объектов сервиса со статусом Завершено не может быть добавлена к сервисному договору или сервисной заявке. Предоставл. в пользование Товар предоставлен заказчику во временное пользование. Этот статус можно использовать, если на время ремонта товара для заказчика ему предоставляется аналогичный товар, пока его товар не будет исправен. Укажите серийный номер одолженного товара в поле Предыдущий серийный №. В сервис-центре Товар был возвращен заказчиком для ремонта. Если заказчик получил при этом изделие, временно заменяющее собой возвращенный товар, номер этого изделия указывается в поле Новый серийный №. Этот товар не может быть отгружен другому заказчику.

Предыдущий серийный №
Если на время ремонта товара заказчику предоставляется аналогичный товар в качестве замены, укажите серийный номер ремонтируемого товара в карте учета объектов сервиса одолженного товара.

Новый серийный №
Если на время ремонта товара заказчику предоставляется аналогичный товар в качестве замены, укажите серийный номер одолженного товара в карте учета объектов сервиса ремонтируемого товара.

Технический специалист
Укажите технического специалиста, ответственного за товар. Указание По умолчанию выводится технический специалист, указанный для заказчика в справочнике бизнес-партнеров ( Бизнес-партнеры Справочник бизнес-партнеров , закладка Общее). Конец указания.

Регион
Выберите регион для заказчика. Указание Значение по умолчанию: регион, указанный для заказчика в справочнике бизнес-партнеров ( Бизнес-партнеры Справочник бизнес-партнеров , закладка Общее). Конец указания.

См. также

Создание, обновление и удаление карт учета объектов сервиса

Карта учета объектов сервиса: закладка "Адрес"

Карта учета объектов сервиса: закладка "Сервисные заявки"

Карта учета объектов сервиса: закладка "Сервисные договоры"

Карта учета объектов сервиса: закладка "Продажи"

Карта учета объектов сервиса: закладка "Операции"

Карта учета объектов сервиса: закладка "Приложения"