Dans Gestion des gammes, vous créez une gamme pour traiter un article de retour dans l'atelier de fabrication (voir Gestion des gammes).

Dans Gestion du numéro suivant, vous créez un schéma de numéro pour l'autorisation de retour d'article (voir Gestion du numéro suivant).

Il existe deux schémas de numéro différents : un schéma pour le numéro RMA, un second schéma pour les cas où le SFC est inconnu.

Dans la Gestion de la définition des zones de données et la Gestion de l'affectation des zones de données, vous définissez tous les types d'informations pouvant être collectés au cours du processus RMA (voir Définition et affectation des zones de données).

Il existe deux types de données différents : un type pour l'ordre de fabrication RMA et l'autre type pour le SFC RMA.

Dans la Gestion des ordres de fabrication, vous créez un ordre de fabrication pour le type d'ordre RMA pour l'article de retour (voir Gestion des ordres de fabrication).

Dans RMA - Réception ordre de fabrication, vous créez un numéro RMA, vous l'affectez à l'ordre de fabrication RMA et vous saisissez des données supplémentaires sur le retour (voir RMA - Réception ordre de fabrication).

Dans RMA - Réception SFC, vous ajoutez des SFC à l'ordre de fabrication RMA, vous saisissez des données supplémentaires concernant chaque SFC et vous validez ces SFC RMA pour l'atelier de fabrication (voir RMA - Réception SFC).