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 Maßnahmenbearbeitung Dieses Dokument in der Navigationsstruktur finden

Einsatzmöglichkeiten

Über die Funktionen der Maßnahmenbearbeitung können Sie die Maßnahmen einer Meldung getrennt von der übergeordneten Meldung bearbeiten oder anzeigen. Auf diese Weise können Sie:

  • Maßnahmen schnell und einfach bearbeiten

  • die Maßnahmenbearbeitung über die Funktionen der Aktivitätenleiste ausführen

  • zu jeder Zeit auf Informationen der übergeordneten Meldung zugreifen

Ablauf

  1. Abhängig von Ihrer Tätigkeit bzw. Ihrem Arbeitsablauf nutzen Sie eine der folgenden Möglichkeiten zur Maßnahmenbearbeitung:

Sie rufen den Arbeitsvorrat zur Maßnahme auf, um festzustellen, ob von Ihnen Maßnahmen zu bearbeiten sind.

Sie prüfen Ihren Workflow-Eingang, um festzustellen, ob Maßnahmen vorhanden sind, die zu bearbeiten sind.

Wenn Sie gezielt eine bestimmte Maßnahme zu einer Meldung bearbeiten möchten, nutzen Sie die Transaktionen zur Bearbeitung bzw. Anzeige einer Maßnahme.

  1. Nach Auswahl bzw. Ausführen einer der oben genannten Funktionen bearbeiten Sie eine Maßnahme, in dem Sie wahlweise:

  • die Maßnahme an eine weitere Person weiterleiten, falls die Maßnahme von Ihnen nicht bearbeitet werden kann

  • die Anweisungen, die mit der Maßnahme verbunden sind, ausführen

  • den Sachverhalt einer gerade durchgeführten Maßnahme dokumentieren; z.B. über einen Langtext zur Maßnahme oder eine Aktivität der Aktivitätenleiste (interner Vermerk)

  • die Maßnahme auf "erledigt" setzen, nachdem Sie die Anweisungen der Maßnahme durchgeführt haben

  • evtl. weitere Aktivitäten über die Aktivitätenleiste ausführen, falls noch weitere Maßnahmen erforderlich sind

Ergebnis

Nachdem Sie eine Maßnahme bearbeitet und erledigt haben, kann die Meldung evtl. abgeschlossen werden (vorausgesetzt, es sind keine weiteren Maßnahmen in der Meldung vorhanden, die bearbeitet werden müssen).