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Proc.Configuration du Tableau de messages et des Paramètres de messagerie

 

Ce processus sert à configurer le tableau de messages et les fonctions de messagerie qui y sont liées.

Processus

  1. Dans la Gestion des activités, vous contrôlez ou définissez les types Activité manuelle du flux de processus et Activité automatique du flux de processus. Vous contrôlez les paramètres des règles des activités du flux de processus (voir Flux de processus).

  2. Dans la Gestion du flux de processus, vous contrôlez ou définissez les modèles de flux de processus (voir Gestion du flux de processus).

  3. Dans la Gestion des types de messages, vous contrôlez et définissez les modèles de messages (voir Gestion des types de messages).

    Recommandation Recommandation

    Si des modifications des activités de flux de processus, des flux de processus et des types de messages s'avèrent nécessaires, contactez votre commercial SAP.

    Fin de la recommandation.

  4. Dans la Gestion des activités, vous contrôlez ou configurez le Panneau de sélection du tableau de messages (MESSAGE_BOARD_PANEL) et la Liste de messages (MESSAGE_BOARD_LIST).

  5. Dans la Gestion des POD, vous contrôlez ou configurez le Tableau de messages à exécuter comme POD autonome ou comme faisant partie d'un autre POD (les POD Opération ou Centre de travail). Vous affectez la Liste de messages (MESSAGE_BOARD_LIST) à une zone fixe, pop-over ou pop-up.

  6. Si vous souhaitez envoyer des notifications par e-mail, réalisez les procédures suivantes dans la Gestion des règles système depuis le groupe Configuration du système :

    • Entrez le serveur de messagerie SMTP pour envoyer des messages dans la règle système Serveur de messagerie.

    • Pour la règle système Adresse e-mail source, entrez l'adresse e-mail à utiliser comme adresse e-mail de l'expéditeur lorsque les messages sont envoyés depuis le système. Si la zone n'est pas renseignée, la valeur par défaut est ALARMING.

      Pour plus d'informations, voir Règles de configuration du système.

    Vous devez également entrer des adresses e-mails de destinataires valides dans la page à onglet Notification de la Gestion des types de message.

  7. Si vous souhaitez mettre des notifications de message en temps réel à disposition d'un agent de production dans le tableau de bord de l'agent de production (POD), procédez comme suit :

    • Dans la Gestion des POD, dans la page à onglet Principal, dans la zone Affichage des messages en temps réel, cliquez sur l'Icône (voir Configuration des opérations de POD et Configuration des centres de travail de POD).

    • Dans la Gestion des types de messages, vous définissez les types de messages qui apparaîtront dans l'affichage des messages en temps réel du POD en cochant la case Notification POD (voir Gestion des types de messages).

    • Dans la Gestion de la configuration du système, vous vérifiez les paramètres de rted.polling.period.seconds (Période d'interrogation (en secondes) pour l'affichage des messages en temps réel). Cette période doit être courte afin de ne pas retarder l'affichage des messages en temps réel dans la liste d'affichage des messages en temps réel.

    Note Note

    La Liste de messages (MESSAGE_BOARD_LIST) doit être affectée à une zone du POD fixe, pop-over ou pop-up.

    Fin de la note.

  8. Si vous souhaitez qu'un utilisateur affiche et traite les messages dans le POD du Tableau de messages, réalisez les étapes suivantes dans la Gestion des types de messages :

    • Sélectionnez ou configurez le modèle de message avec un flux de processus.

    • Configurez le message pour qu'il soit automatiquement clôturé lorsque le flux de processus du message est terminé en cochant la case Clôturer automatiquement après traitement du flux et en activant le processus Fermeture autom. message par système dans Exécution du traitement en arrière-plan (voir Exécution du traitement en arrière-plan) ou

    • Configurez le message pour qu'il soit automatiquement clôturé selon une période définie en cochant la case Utiliser intervalle de clôture automatique.

      Recommandation Recommandation

      Ne cochez pas simultanément les deux cases Utiliser intervalle de clôture automatique et Clôturer automatiquement après traitement du flux pour le même type de message.

      Fin de la recommandation.

    • Définissez le statut du message sur Activé

  9. Si vous voulez qu'un utilisateur ait à saisir un motif de clôture d'un message, procédez comme suit :

    • Définissez des codes d'action corrective pour les types de messages dans Gestion des codes de motifs (voir Gestion des codes de motifs).

    • Indiquez qu'un code d'action corrective est requis pour pouvoir clôturer un type de message dans Gestion du flux de processus à l'aide de l'activité Codes de journaux (LOG_CODES) dans le cadre du flux de processus

  10. Si vous souhaitez que le système envoie des messages d'avertissement en temps réel, saisissez le traitement du rendement et le critère de non-conformité identique consécutive dans Gestion des avertissements en temps réel et affectez un type de message. Le système envoie des messages d'avertissement en temps réel si ces critères ne sont pas respectés (voir Gestion des avertissements en temps réel).