Prüfen Sie, ob SAPOSCOL auf dem entsprechenden Host läuft. Sie können diese Prüfung an der Betriebssystem-Eingabeaufforderung durchführen, indem Sie im Verzeichnis von SAPOSCOL den Befehl saposcol -s eingeben (siehe SAPOSCOL vom Betriebssystem aus steuern). Im Betriebssystemmonitor wählen Sie die Drucktaste Status (siehe SAPOSCOL aus dem Betriebssystemmonitor administrieren).

Falls SAPOSCOL nicht läuft, starten sie ihn; z. B. über den Betriebssystemmonitor, indem Sie die Drucktasten OS collector und Start wählen.

Prüfen Sie, ob Sie über die aktuelle Version von SAPOSCOL verfügen. Vergleichen Sie dazu die Version des auf Ihrem Host laufenden SAPOSCOL mit der aktuellen Version im Software Catalog unter http://service.sap.com/swdc.

Falls die Versionsnummern nicht identisch sind, laden Sie die neue Version und starten den neuen SAPOSCOL (siehe Installation und Konfiguration von SAPOSCOL.

Vergleichen Sie die ausgegebenen Werte im Betriebssystemmonitor und im Dialogmodus des Betriebssystemkollektors SAPOSCOL.

Falls die Werte identisch sind und damit die falschen Werte bereits im Shared-Memory-Segment des SAPOSCOL stehen, ist die Ursache des Problems nicht das SAP-System. Starten Sie auch in diesem Fall SAPOSCOL erneut und löschen Sie nach dem Stopp von SAPOSCOL das Shared-Memroy-Segment.