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 Serviceprodukt anlegen/bearbeiten

Voraussetzung

Sie haben einen Materialstamm für ein Serviceprodukt angelegt .

Vorgehensweise

  1. Wählen Sie Anfang des Navigationspfads Logistik Navigationsschritt Kundenservice Navigationsschritt Serviceabwicklung Ende des Navigationspfads und dann Anfang des Navigationspfads Umfeld Navigationsschritt Vertrieb Navigationsschritt Serviceprodukte Ende des Navigationspfads

  2. Wählen Sie Neue Einträge .

  3. Geben Sie das Planungswerk und das Serviceprodukt ein.

  4. Geben Sie den Arbeitsplatz ein, der die Servicemaßnahme durchführen wird. Der Arbeitsplatz wird in den Serviceauftrag übernommen.

  5. Geben Sie das Werk ein, das ggf. vom Planungswerk abweichen kann.

  6. Falls Sie zu Ihrem Buchungskreis einen Geschäftsbereich erstellen, geben Sie einen Geschäftsbereich an. Der Geschäftsbereich wird in den Serviceauftrag übernommen.

  7. Geben Sie einen Arbeitsplan vom Typ Anleitung ein.

  8. Geben Sie die Bezugsart ein. Über die Bezugsart legen Sie fest, ob ein Bezugsobjekt angegeben werden kann oder muß. Weiterhin können Sie festlegen, daß mit dem Serviceauftrag automatisch ein neues Bezugsobjekt angelegt wird. In diesem Fall muß das Bezgsobjet ein Equipment sein.

  9. Geben Sie das Bezugsobjekt ein. Das Bezugsobjekt kann ein Equipment, Technischer Platz, Serialnummer oder Baugruppe sein. Bei einem konfigurierbaren Serviceprodukt muß das Bezugsobjekt ein Equipment sein.

  10. Das System übernimmt die Anleitung und das technische Bezugsobjekt in den Serviceauftrag. Die Angabe eines Bezugobjekts vereinfacht die Auftragskontierung, da die im Stammsatz des Objekts eingetragenen Daten vorgeschlagen werden.

  11. Wenn mit dem Serviceauftrag automatisch ein Bezugsobjekt angelegt werden soll, geben Sie ein Musterequipment ein.

  12. Sichern Sie Ihre Daten.