Diese Komponente setzen Sie ein, um Ihre Serviceobjekte zu strukturieren und zu pflegen. Serviceobjekte können sehr unterschiedliche Objekte und Anlagen sein (z.B. Fotokopierer, Gabelstapler, Software, Gebäude und Einrichtungen).
Je nach Anforderungen können Sie die Objekte folgendermaßen abbilden:
als Materialien
Dies ist sinnvoll, wenn Sie es mit einer großen Anzahl ähnlicher oder identischer Objekte zu tun haben. Sie können die Materialnummer für die Bestandsführung und für die Überwachung von Lagerbewegungen verwenden.
als Equipments (serialisiert oder nichtserialisiert)
Dies ist sinnvoll, wenn Sie individuelle Daten führen und evtl. auswerten möchten oder wenn Sie regelmäßige, geplante oder ungeplante Wartungstätigkeiten und Serviceleistungen durchführen möchten.
als Technische Plätze
Dies ist sinnvoll, wenn Sie komplexe Kundensysteme strukturieren oder Equipments aus funktionaler Sicht darstellen und verfolgen möchten.
als Stücklisten
Dies ist sinnvoll, wenn Sie einzelne Geräte nach Baugruppen und Materialien mehrstufig untergliedern möchten.
Sobald Sie die Objekte strukturiert haben, können Sie
Objekte klassifizieren
den Objekten Partner zuordnen
den Objekten Dokumente/Zeichnungen zuordnen
Wenn Sie ein Serviceobjekt abbilden |
Sollten Sie sich über folgende Komponente informieren |
als Technischen Platz |
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als Equipment |
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als Stückliste |
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serialisiert |
Sie können für Objekte, für die Sie Serviceleistungen erbringen, die folgenden Daten pflegen:
Klassifizierungsdaten
Wenn Sie viele Serviceobjekte haben, ist es hilfreich, sie aufgrund verschiedener Kriterien zu sortieren und für Auswertungen zu gruppieren. Mit dem Klassifizierungssystem können Sie ein hierarchisch gegliedertes Klassensystem für Ihre Serviceobjekte aufbauen.
Weitere Informationen zur Klassifizierung von technischen Objekten finden Sie in der Dokumentation
PM -
Anlagenstrukturierung
.
Partnerdaten
Im Stammsatz eines Serviceobjekts können Sie verschiedene Partner angeben, z.B. den Lieferanten des Objekts und einen Kunden. Sie können auch auf einem separaten Bild verschiedene Partnerfunktionen eintragen. Im Partnerdatenbild können Sie auch die Einstellungen für die verschiedenen angezeigten Partner so festlegen, daß Ihre Anforderungen erfüllt werden; so können Sie beispielsweise die Adresse und Telefonnummer für eine Kontaktperson anzeigen.
Weitere Informationen finden Sie unter Partner in der PM-/CS-Abwicklung .
Dokumente
Sie können Objektstammsätze mit Dokumentenstammsätzen verbinden. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, sich auf alle Dokumente zu beziehen, die das Serviceobjekt betreffen (z.B. Konstruktionszeichnungen).
Weitere Informationen zu Dokumenten finden Sie in der Dokumentation
Dokumentenverwaltung.