TradingContract@Net

Einsatzmöglichkeiten

Die Internetanwendung TradingContract@Net ermöglicht es Ihnen, mit Ihren Kunden über das Internet zu kommunizieren. Unabhängig von etwaigen Zeitverschiebungen aufgrund unterschiedlicher Zeitzonen kann ein Kunde so beispielsweise rund um die Uhr Anfragen zu verschiedenen Produkten an Ihr Unternehmen richten.

Geht eine Anfragen von einem Kunden in Ihrem Hause ein, so werden die Daten automatisch in Ihr SAP-System übernommen und können dort vom zuständigen Sachbearbeiter gesichtet und bearbeitet werden. Sobald ein geeigneter Anbieter für das betreffende Produkt gefunden ist, kann der Bearbeiter die entsprechenden Informationen in Form eines Angebots eingeben. Der Kunde kann sich dieses Angebot wiederum über die Internetanwendung ansehen und zum Beispiel mit einer zweiten Anfrage darauf reagieren. Auf diese Weise können Sie mit Ihrem Kunden verhandeln, bis dieser Ihr Angebot schließlich annimmt oder ablehnt.

Hinweis Hinweis

Angebote , die Sie an Ihre Kunden senden, und Anfragen , die Sie von Ihren Kunden erhalten, werden im SAP-System als Trading-Kontrakte mit dem Status "offen" abgebildet. In der Internetanwendung werden Trading-Kontrakte mit diesem Status entweder als Anfragen oder als Angebote dargestellt, je nachdem, ob sie zuletzt vom Kunden oder von einem Mitarbeiter des Trading-Hauses geändert wurden. Dadurch ist klar zu erkennen, daß es sich hierbei noch nicht um verbindliche Trading-Kontrakte handelt. Erst mit der Annahme eines Angebots durch den Kunden wird der betreffende Trading-Kontrakt bindend. Dies bedeutet, daß nun auch Folgeaktivitäten, wie die Erzeugung eines Kundenauftrags und einer Bestellung, angestoßen werden können (siehe auch Registerkarten ).

Ende des Hinweises

Einführungshinweise

Voraussetzung für den direkten Datenaustausch zwischen der Internetanwendung und Ihrem SAP-System ist der Einsatz der Komponente Trading-Kontrakt .

Funktionsumfang

Direkte Datenübertragung zum SAP-System

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Informationsaustausch zwischen Kunde und Trading-Unternehmen .

Versenden von Nachrichten an die Kunden

Sie können Ihre Kunden beispielsweise per E-Mail über Änderungen an Trading-Kontrakten oder neu eingegangene Angebote informieren.

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Nachrichtenfindung für Trading-Kontrakte und Nachrichten über E-Mail versenden .

Workflow vom Kunden zum Trading-Unternehmen

Mit Hilfe des SAP Business Workflow können die jeweils zuständigen Sachbearbeiter im Trading-Haus über eingehende Kundenanfragen informiert werden.

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Workflows im Trading-Kontrakt .

Kunden können über das Internet die folgenden Aktivitäten ausführen:

Kundenaufträge anlegen
Anfragen und Angebote ändern
Anfragen und Angebote löschen
Angebote annehmen
Gezielt nach bestimmten Anfragen, Angeboten und Trading-Kontrakten suchen
Auf die Verhandlungshistorie zu aktuellen und bereits geschlossenen Kontrakten zugreifen
Folgebelege zu Trading-Kontrakten anzeigen

Weitere Informationen finden Sie unter Arbeiten mit der Internetanwendung .