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 Kommunikationsvereinbarung

Verwendung

Über die Kommunikationsvereinbarung zwischen Unternehmen und Provisionsvertragspartner wird der Kommunikationsprozeß gesteuert, bei dem Informationen zum Zwecke der aufgabenbezogenen Verständigung ausgetauscht werden. Diese Komponente ermöglicht das Erstellen von Schriftgut aufgrund von Einzelanforderungen (z.B. Provisionsvertrag) und Massenanforderungen (z.B. Statistiken, Provisionsnoten) an den Provisionsvertragspartner.

Integration

  • Die Kommunikationsvereinbarung wurde mit Hilfe der SAP-Werkzeuge Korrespondenz und Druck-Workbench realisiert. Hier werden die Daten im Rahmen der ereignisgesteuerten oder periodischen Korrespondenzerzeugung im Korrespondenzcontainer zwischengespeichert. Mit Ausführung des Korrespondenzdrucklaufs wird selektiv auf die Daten zugegriffen.

  • Das Drucken des Schriftgutes kann wahlweise über SAPScript oder über eigene Aufbereitungsprogramme erfolgen. Wird ein eigenes Textverarbeitungssystem verwendet, so werden die Daten aus den Formularen über eine genormte Rohdatenschnittstelle (RDI) bereitzustellen.

  • Auf Wunsch können die Dokumente sofort beim Drucken oder nach einer bestimmten Anzahl von Tagen archiviert werden.

  • Zu jedem Provisionsvertragspartner müssen unterschiedliche Kommunikationsmittel und die dazugehörigen Nummern bzw. Adressen abgelegt werden können. Diese Informationen werden im SAP-Geschäftspartner erfaßt.

Funktionsumfang

Das Erzeugen der Korrespondenz erfolgt auf zwei verschiedenen Wegen. Es lassen sich die folgenden Kommunikationsarten unterscheiden:

  • ereignisgesteuerte (individualisierte) Erzeugung von Korrespondenzen

Diese Korrespondenzen entstehen aus einem einzelnen, individuellen Sachverhalt und sind deshalb in der Korrespondenzvereinbarung nicht näher geregelt. Aus der Sicht eines Sachbearbeiters können einzelfallbezogene Korrespondenzen durchaus einen regelmäßig wiederkehrenden Routinefall darstellen (z.B. erhält der Provisionsvertragspartner eine Mitteilung über eine Änderung der Stornoreserve).

  • periodische (programmierte) Erzeugung von Korrespondenzen

Diese umfaßt in der Hauptsache Korrespondenzen, die maschinell i.a. aufgrund vertraglicher Vereinbarungen ausgelöst werden und mit einer bestimmten Kommunikationshäufigkeit einem festen Adressatenkreis zukommen. Im Rahmen der periodischen Erzeugung werden regelmäßig wiederkehrende Korrespondenzen oder einzeln angeforderte Korrespondenzen erstellt.

Es ist möglich, im Provisionsvertrag zusätzliche und abweichende Korrespondenzempfänger einzutragen. Ist dies der Fall, so bekommt der abweichende Korrespondenzempfänger anstatt dem originalem Korrespondenzempfänger alle Korrespondenzarten des originalen Empfängers. Ist kein allgemein abweichender Korrespondenzempfänger eingetragen, so bekommt der originale Korrespondenzempfänger die Korrespondenz.

In einer weiteren Tabelle können für jede Korrespondenzart beliebig viele zusätzliche Korrespondenzempfänger festgelegt werden. Ist bei einem der zusätzlichen Provisionsempfänger das Kennzeichen abweichender Korrespondenzempfänger markiert, so erhält der originale Korrespondenzempfänger diese Korrespondenzart nicht. Alle anderen als zusätzliche Empfänger eingetragenen Geschäftspartner dagegen erhalten sie. Für den zusätzlichen Korrespondenzempfänger gilt dasselbe Intervall und dieselbe Versandsteuerung wie für den originalen Korrespondenzempfänger.

Die Korrespondenz kennt, genauso wie der Geschäftspartner, keine Provisionsanwendungen. Für den Fall, daß mehrere Anwendungen in einem Mandanten existieren, muß daher eine Lösung gefunden werden. Versandsteuerung, Korrespondenzarten und –varianten werden in der Folge anwendungsunabhängig definiert. (Das stellt kein technisches Problem dar, da die anwendungsspezifischen Objekte im Anwendungsformular und in der Formularklasse stehen.) Es ist daher sinnvoll, eine eigene, zeitraumgeführte Tabelle anzulegen, in der Anwendung und Korrespondenzart Teil des Schlüssels sind. Die restlichen Attribute können z.B. Formularklasse und Anwendungsformular heißen.

Aktivitäten

Nehmen Sie im Customizing die notwendigen Einstellungen vor: Provisionen → Provisionsvertrag → Kommunikationsvereinbarung .