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 Sperrauftrag rückmelden (Workflow)

Einsatzmöglichkeiten

Der Workflow Sperrauftrag rückmelden (ISUDISCREP12) ermöglich Ihnen, die Sperrerfassung abzuhandeln. Bei der Sperrungserfassung teilen Sie dem System mit, wann und wie welche Geräte und Pauschalanlagen gesperrt wurden. Die Sperrerfassung umfasst optional auch die Rückmeldung des korrespondierenden Sperrauftrags.

Bei der Erfassung von Sperrungen können Sie zusätzlich

  • Gebühren buchen

  • Ableseergebnisse der gesperrten Geräte erfassen

Voraussetzungen

  • Nachdem ein Sperrauftrag erstellt wurde, wird dieser Workflow gestartet.

  • Technische Voraussetzungen sind:

  • Erledigung des allgemeinen Workflow-Customizing

  • Gültige Bearbeiterzuordnung für den Workflow als auch für die darin enthaltene Einzelschrittaufgabe

  • Auslösende Ereignis Sperrauftrag angelegt (Disaction.Disconordercreated) des Workflows ist aktiviert

Ablauf

  1. Sie erfassen die Sperrung.

  2. Sie können im Customizing unter Anfang des Navigationspfads Versorgungsindustrie Navigationsschritt Kundenservice Navigationsschritt Vorgangsbearbeitung Navigationsschritt Sperren/Wiederinbetriebnahme Navigationsschritt Bearbeitungsvarianten für Sperrbelege definieren Ende des Navigationspfads Parameter für die Sperrerfassung festlegen. So können Sie z.B. festlegen, welches Sperrgebührenschema oder welcher Auftragscode für die Sperrung verwendet werden soll.

  3. Nach Erfassung der Sperrung wird abhängig vom Rückmeldestatus der Sperrung die Verarbeitung fortgesetzt:

  • Unabhängig vom Rückmeldestatus wird immer das Kennzeichen für einen neuen Sperrauftrag ausgewertet und, sofern dieses gesetzt wurde, der Workflow Sperrauftrag erstellen über ein Ereignis erneut gestartet.

  • Falls die Sperrung nicht erfolgt ist und der Sperrgrund nicht ausgesetzt wurde wird, sofern kein weiterer Sperrauftrag gewünscht wurde, der Workflow Sperrworkflow beenden über ein Ereignis gestartet.

  1. Die Sperrerfassung ermöglicht es Ihnen, die erfolgten Sperrungen im System mit Datum, Uhrzeit und weiteren Daten zu dokumentieren.

Die dokumentierten Sperrungen werden dann z. B. in der Kundenauskunft und in den folgenden Transaktionen berücksichtigt:

  • Anlage anzeigen/ändern unter Anfang des Navigationspfads Versorgungsindustrie Navigationsschritt Stammdaten technisch Ende des Navigationspfads

  • Gerät anzeigen/ändern unter Anfang des Navigationspfads Versorgungsindustrie Navigationsschritt Geräteverwaltung Navigationsschritt Technik Ende des Navigationspfads

Darüber hinaus werden sie berücksichtigt bei:

  • der Ablesung

  • der Abrechung

  • der Hochrechnung

  • dem Gerätewechsel

Hinweis Hinweis

Sie können Sperrgegenstände in mehreren Sperrbelegen gleichzeitig sperren. Erst bei der letzten Wiederinbetriebnahmeanforderung wird die Wiederinbetriebnahme tatsächlich ausgeführt.

Ende des Hinweises

Ergebnis

Der Sperrauftrag wurde zurückrückgemeldet und die Verarbeitung im Rahmenworkflow Sperren/Wiederinbetriebnahme Inkasso wird fortgesetzt.