SAPUtilities
ist ein prozessorientiertes Vertriebs- und Informationssystem für sämtliche Serviceleistungen von Versorgungs- und Entsorgungsunternehmen. Mit
SAPUtilities
können Sie Tarifkunden, Sonderkunden, Dienstleistungskunden und Interessenten verwalten und abrechnen.
In den Zeiten deregulierter Märkte und verschärften Wettbewerbs müssen Sie Ihre Kunden optimal ansprechen, operative Informationen gezielt einsetzen und Erlöspotenziale maximal ausschöpfen. Deshalb bietet Ihnen
SAPUtilities
als integrierter Bestandteil von
mySAP ERP
alle Vorteile eines umfassenden und effektiven Enterprise Resource Planning-Systems (ERP).
SAPUtilities
hilft Ihnen, Ihre Geschäftsprozesse so schlank und effizient wie möglich zu gestalten. Informationsinseln im Back-Office-Bereich ersetzt
SAPUtilities
mit einer einheitlichen Softwarelösung. Mit
SAPUtilities
können Sie jederzeit und überall Informationen aus den verschiedensten Geschäftsbereichen verarbeiten – und damit bestmöglich für Ihre Entscheidungsfindung nutzen.
Lösungsportfolio SAP for Utilities
SAPUtilities
ist Teil desLösungsportfolios
SAPforUtilities
und umfasst die Branchenkomponente
Versorgungsindustrie (IS-U).
SAPforUtilities
ermöglicht die Integration mit den folgenden Anwendungen:
Anwendung |
Dokumentation |
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Über die SAP ECC Anwendungskomponenten Instandhaltung (PM) , Kundenservice (CS) und Vertrieb (SD) rechnen Sie Serviceaufträge, Serviceverträge für Dienstleistungen aller Art und Warenverkäufe ab. Wegen der großen Anzahl von Buchungen aus Abrechnungen und Abschlagsanforderungen werden diese in einer eigenen Nebenbuchhaltung, dem Vertragskontokorrent (FI-CA) , gebucht.
Zur automatisierten Abwicklung seiner Geschäftsprozesse verwendet
SAP Utilities
den
SAP Business Workflow
. Typische Workflows sind z.B die Neuanlage eines Hausanschlusses oder die Sperrung von Geräten.
Mit den Grundfunktionen verwalten Sie Adressen und Regionalstrukturen. Sie erzeugen Termine für Ablesungen, Abschläge und Abrechnungen.
Mit den Stammdaten verwalten Sie Daten, die über einen längeren Zeitraum unverändert bleiben. In IS-U sind dies Geschäftspartner, Verträge und Vertragskonten, Anschlussobjekte (Gebäude, Grundstücke) und die darin befindlichen Verbrauchsstellen, Anlagen und Geräteplätze.
Mit der Geräteverwaltung verwalten Sie die Installation, Ablesung und Beglaubigung aller Geräte des Versorgungsunternehmens.
Die
Abrechnung
umfasst die klassischen Sparten
Strom
,
Gas
,
Wasser/Abwasser
,
Abfall
,
Fernwärme
und
Multimedia-Dienste
(z.B. Kabelfernsehen).
Die Fakturierung ermöglicht Ihnen u.a., alle Leistungen auf einer Rechnung zusammenzuführen und gemeinsam zu fakturieren. Die Fakturierung unterstützt das Ermitteln und Erheben von Steuern, Gebühren und Abgaben.
Im Kundenservice können Sie sich über das Customer-Interaction-Center (CIC) oder das Front-Office alle gewünschten Daten anzeigen lassen und gezielt Geschäftsprozesse starten. Über die Internet-Self-Services übermitteln Ihre Kunden Ihnen neue oder geänderten Kundendaten über das Internet (z.B eine Einzugsermächtigung oder die Meldung eines Einzugs).
Das Energiedaten-Management (EDM) ist eine Lösung, die sämtliche Anforderungen der Lastgangmessung, Energiemengenbilanzierung, des Fahrplan-Managements und der Abrechnung von lastganggemessenem Energieverbräuchen abdeckt. Das EDM umfasst folgende Aufgabenbereiche:
Zentrale Datenbank für Energiedaten (Energy Data Repository)
Bilanzierung und Fahrplan-Management mit Hilfe der Bilanzierungsworkbench
Abrechnung von Zeitreihen mit Hilfe der Real-Time-Pricing-Abrechnung
Der Unternehmensübergreifende Datenaustausch (IDE) erfüllt die Anforderungen, die sich durch die Deregulierung der Energiemärkte ergeben. IDE umfasst folgende Aufgabenbereiche:
Infrastruktur zur Abwicklung von deregulierten Geschäftsprozessen
Unbundling
Datenaustauschprozesse
Lieferantenwechselprozesse
Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung im deregulierten Umfeld
Das Work-Management fügt verschiedene Komponenten des SAP-Systems zusammen und ergänzt diese um branchenspezifische Funktionen zur Planung, Kalkulation, Ausführung und Abrechnung von Arbeitsaufträgen.
SAP Waste and Recycling (IS-U-WA) ist ein umfassendes Logistik-, Abrechnungs-, Service- und Kundenbetreuungssystem, das sämtliche betriebswirtschaftlichen Abläufe in einem Entsorgungsunternehmen abdeckt.
Hinweis
Wenn Sie Anregungen oder Fragen zur Dokumentation haben, freuen wir uns über Ihr Feedback .