Fehlerbehebung 
In der folgenden Übersicht sind einige typische Fehlersituationen genannt, die mit Hilfe von CCMS-Werkzeugen untersucht und gegebenenfalls behoben werden können. Weitere typische Fehlersituationen werden in Database Administration, Troubleshooting ausführlich beschrieben.
Hinweis
Die Dokumentation für das SAP MaxDB-Datenbanksystem gilt üblicherweise auch für die SAP liveCache-Technologie. Auf funktionale Unterschiede wird gegebenenfalls hingewiesen.
Fehlersituation |
Einige Möglichkeiten der Fehlerbehebung mit den Werkzeugen des CCMS |
|---|---|
Das Datenbanksystem ist nicht im Betriebszustand ONLINE. |
Verwenden Sie die zur Verfügung stehenden SAP MaxDB-Werkzeuge. Bei Einsatz der SAP liveCache-Technologie können Sie auch im CCMS den liveCache starten. |
Fehler bei der Sicherung |
Überprüfen Sie die Sicherungen im DBA-Einplanungskalender: Aktionen anzeigen. Nutzen Sie auch die Anzeige der DBA-Historie oder die Alert-Anzeige Backup/Recovery. |
Daten- oder Log-Bereich ist voll |
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Maximale Anzahl der Datenbanksitzungen erreicht |
Ändern Sie den Datenbankparameter MaxUserTasks mittels der DBA Cockpit-Funktion Parameter. |
Inkonsistente Datenbankstrukturen |
Sie können im CCMS eine Datenbankstrukturprüfung einplanen oder einzelne Datenbankobjekte überprüfen, z. B. mit der Anzeige Tabellen/Views/Synonyme. |
Weitere Analysemöglichkeiten |
Meldungen, Fehler-Codes, Fehlermeldungen, Diagnose, Performance, Alerts u.a. |
Sie haben folgende Möglichkeiten, Hilfe bei der Fehlerbehebung zu erhalten:
Wenden Sie sich mit Ihrer Frage an das SAP MaxDB-Forum im SAP Developer Network (SDN):
Versuchen Sie, in den für SAP MaxDB relevanten SAP-Hinweisen einen Lösungsvorschlag für Ihr Problem zu finden.
Wenden Sie sich an den Support. Damit der Support Ihre Anfrage zügig bearbeiten kann, übermitteln Sie auf jeden Fall folgende Angaben:
Version Ihres Datenbanksystems (Anzeige der Eigenschaften)
Protokolle knldiag, knldiag.err, KnlMsg, KnlMsg.old, KnlMsgArchive (Anzeige der Meldungen)
Protokolle dbm* (Anzeige der Protokolle des Database Manager)
Detaillierte Beschreibung des Problems (Wann taucht das Problem auf? Kann das Problem reproduziert werden? Wie kann es reproduziert werden?)
Gegebenenfalls können Sie den Status eines gemeldeten SAP MaxDB-Problems im Problem Tracking System (PTS) verfolgen: Tracking Problem Messages in PTS.