Zuständigkeitsregeln

Zuständigkeit für die Bearbeitung eines Schrittes im Workflow

Die Ermittlung der Empfänger erfolgt in folgender Reihenfolge:

Auswertung zuständigen Bearbeiter in der Schrittdefinition.
Falls keine zuständigen Bearbeiter in der Schrittdefinition hinterlegt sind, wird eine in der Aufgabendefinition hinterlegte Regel zur Bearbeiterermittlung ausgewertet.
Auswertung der möglichen Bearbeiter der Aufgabe.

Hinweis
Alle zuständigen Bearbeiter, die auch mögliche Bearbeiter sind, werden zu Empfängern des Workitem. Wenn kein zuständiger Bearbeiter auch möglicher Bearbeiter ist, erhält niemand das Workitem.

Wenn die Aufgabe als generelle Aufgabe definiert ist, sind die möglichen Bearbeiter alle Benutzer des Systems. Deshalb sollten Sie für solche Aufgaben unbedingt zuständige Bearbeiter definieren.

Zuständigkeitsregeln für die Benachrichtigung bei Terminüberschreitungen

Benachrichtigung bei Terminüberschreitungen eines Schrittes im Workflow

Die Ermittlung der Empfänger erfolgt in folgender Reihenfolge bis ein Empfänger gefunden ist:

Es werden zuerst Empfänger gemäß der Schrittdefinition gesucht.
Die entsprechende Regel zur Bearbeiterermittlung der Terminüberschreitung bei der zugehörigen Aufgabe wird ausgewertet.
Als Empfänger wird der Systemadministrator für Workflow benutzt.

Benachrichtigung bei Terminüberschreitungen eines Sub-Workflows

Die Ermittlung der Empfänger erfolgt in folgender Reihenfolge:

Es werden zuerst Empfänger gemäß der Schrittdefinition gesucht.
Der Empfänger bei Terminüberschreitung des Sub-Workflows, der in den Grunddaten hinterlegt ist, wird ausgewertet.
Als Empfänger wird der Systemadministrator für Workflow benutzt.

Zuständigkeitsregeln für die Benachrichtigung bei erledigter Bearbeitung

Benachrichtigung bei erledigter Bearbeitung eines Schrittes im Workflow

Die Ermittlung der Empfänger erfolgt in folgender Reihenfolge:

Es werden zuerst Empfänger gemäß der Schrittdefinition gesucht.
Die entsprechende Regel zur Bearbeiterermittlung der zugehörigen Aufgabe wird ausgewertet.

Benachrichtigung bei erledigter Bearbeitung eines Sub-Workflows

Die Ermittlung der Empfänger erfolgt in folgender Reihenfolge:

Es werden zuerst Empfänger gemäß der Schrittdefinition gesucht.
Es wird die in den Grunddaten des Sub-Workflows auf der Registerkarte Benachrichtigung hinterlegte Angabe ausgewertet.

Benachrichtigung bei erledigter Bearbeitung eines Workflow

Der Empfänger wird gemäß der Eintragung in den Grunddaten des Workflow ermittelt.

Fehlerverhalten bei der Auflösung von Zuständigkeiten zur Laufzeit

Folgende Verhalten treten auf, wenn das System zur Laufzeit keine Benutzer ermitteln kann:

Aufgetretenes Problem	Verhalten zur Laufzeit
Die Zuständigkeit wurde über eine Regel definiert. Bei der Definition der Regel ist das Kennzeichen Abbruch bei Regelauflösung ohne Ergebnis gesetzt. Die Auflösung der Regel wird mit einer Ausnahme beendet.	Der Workflow wird in den Status fehlerhaft versetzt und der Systemadministrator für Workflow wird benachrichtigt.
Bei der Auflösung des Eintrags der Zuständigkeit tritt die Ausnahme kein Zuständiger ermittelt auf.	Das System versucht gemäß obigen Regeln einen Benutzer zu ermitteln.
Bei der Auflösung des Eintrags der Zuständigkeit tritt eine andere Ausnahme auf.	Der Workflow wird in den Status fehlerhaft versetzt und der Systemadministrator für Workflow wird benachrichtigt.
Die ermittelten zuständigen Bearbeiter sind keine möglichen Bearbeiter der Aufgabe.	Das Workitem verbleibt im Status bereit und erhält keinen Empfänger. Das Workitem können Sie mit Hilfe der Funktion Workitems ohne Bearbeiter finden und ihm einen neuen Empfänger zuordnen.