| Regeln zur Disposition (FS-AM-IM-IT) |
Im Customizing des Account Management definiertes Regelwerk, das dazu dient, die Abwicklung des Massenzahlungsverkehrs zu automatisieren und die Weiterverarbeitung zu steuern, wenn Probleme bei der Buchung von Zahlungsposten auftreten.
Anhand des Hauptregelwerks der Regeln zur Disposition ermittelt das System in Abhängigkeit von Fehlerart, Art des Zahlungspostens, Vorgangsartengruppe, Produkt, Dispo-Gruppe und Channel die gültige Erst- und Endreaktion, die bei Buchungsproblemen ausgeführt werden soll. Es sind die Reaktionen Buchen, Nachbearbeitung, Nachdisposition, Umlenkung, Rückgabe und Abweisen möglich.
Bei den Erstreaktionen Nachbearbeitung, Nachdisposition und Umlenkung auf ein CpD-Konto wird automatisch ein Dispo-Auftrag zur Weiterverarbeitung im DispoOffice erzeugt. Wenn das DispoOffice aktiv ist, wird dort gegebenenfalls die Endreaktion angestoßen.