Aufgabenverwaltung
Mit dieser Funktion können Sie Auftragspositionen im DBM-Auftrag zu Aufgaben gruppieren. Damit haben Sie beispielsweise die Möglichkeit, alle Auftragspositionen, die einer bestimmten Fahrzeugaktivität zugewiesen sind, übersichtlich in einer Aufgabe zu strukturieren. Aufgaben stellen eine interne Sicht des Auftrags dar, Jobs eine externe Sicht. Sie können Positionen in Jobs sowie in Aufgaben gruppieren. Das bedeutet, eine Aufgabe fasst alle Arbeiten zusammen, die von einer bestimmten Abteilung, beispielsweise von der Elektrik- oder Karosserieabteilung, durchgeführt wurden. In der Aufgabensicht fassen Sie alle Positionen in der Aufgabe zusammen, die einer bestimmten Abteilung zugeordnet ist. Zusätzlich werden sie einem Job zugeordnet, der als externe Sicht angezeigt werden kann.
Integration
Aufgaben stellen die interne Sicht des Auftrags dar. Sie werden zur internen Gruppierung der Positionen verwendet, auf eine Art und Weise, die sich von der externen Sicht (Job) unterscheidet. Aufgaben können mit Jobs verknüpft werden; dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
Funktionsumfang
In die Aufgabenverwaltung gelangen Sie im DBM-Auftrag über die Registerkarte Aufgabe
. Sie ordnen jeder Aufgabe eine separate Nummer zu (externe Nummernvergabe), oder es wird automatisch die nächste verfügbare Nummer zugewiesen (interne Nummernvergabe). Es besteht außerdem die Möglichkeit, einen Referenzjob zuzuordnen; diesem Job müssen jedoch alle Positionen der Aufgabe zugeordnet werden. Ist nur eine Position einem anderen Job zugeordnet, ist die Referenz nicht mehr eindeutig und wird gelöscht.
Sie können angeben, ob und wie das System eine Aufgabe ausdruckt.
Im Standard können Sie die folgenden Funktionen für Aufgaben verwenden:
Aufgabe löschen
Das System löscht die gesamte Aufgabe; die Positionen befinden sich jedoch weiterhin im Auftrag.
Neue Aufgabe anlegen
Beispiel
Reparatur eines Unfallschadens:
Ein Kunde bringt ein beschädigtes Fahrzeug in die Werkstatt und möchte den Schaden reparieren lassen. Da außerdem eine Inspektion fällig ist, soll diese gleichzeitig ausgeführt werden.
Der Serviceberater erfasst zwei Jobs, Reparatur Unfallschaden
und Inspektion
.
Der Kunde möchte diese beiden Jobs in Form von Positionen auf der Rechnung sehen.
Die Werkstatt, die diese Arbeiten ausführt, ist sehr groß und hat mehrere Abteilungen: eine Abteilung für Karosseriereparaturen, eine Abteilung für die Wartung der Elektrik und eine Abteilung für Lackarbeiten. Die Abteilung für Karosseriereparaturen übernimmt auch allgemeine Wartungs- und Reparaturarbeiten.
In diesem Fall wären Einträge auf Jobebene nicht hilfreich, da die auszuführenden Arbeiten nicht korrekt und genau zugeordnet werden könnten; daher verwendet man hier den Task Manager.
Aufgabe 1: Wartung der Elektrik
Alle Positionen, die zu dieser Abteilung gehören, werden hier gesammelt – unabhängig davon, ob sie Bestandteil des Reparatur- oder Wartungsjobs sind.
Aufgabe 2: Reparatur der Karosserie
Alle Positionen, die zu dieser Abteilung gehören, werden hier gesammelt – unabhängig davon, ob sie Bestandteil des Reparatur- oder Wartungsjobs sind.