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FunktionsdokumentationAnlegen von Gutschriften

 

Mit dieser Funktion legen Sie einen DBM-Auftrag an, um eine wertbasierte Gutschrift für Teile und Arbeitswerte zu erstellen. Sie können u. a. in folgenden Fällen eine Gutschrift erstellen:

  • Sie haben dem Kunden zu hohe Preise berechnet.

  • Das vom Kunden reklamierte Teil wird nicht zurückgenommen.

Aktivitäten

  1. Sie kopieren den Quellauftrag und legen einen neuen Auftrag mit Auftragsart Service Gutschrift mit den erforderlichen Auftragsdaten an.

    Das System führt den Belegfluss zum Quellauftrag fort.

  2. Das System bucht die Rechnung mit Negativbeträgen.

  3. Sie drucken die Gutschrift.