HCM Shared Services Center - Servicekonfigurator

Technische Daten
Technischer Name der Business Function	CRM_SSC_EIC_5
Art der Business Function	Enterprise Business Function
Verfügbar ab	SAP-Erweiterungspaket 3 für SAP CRM 7.0
Technical Usage	Customer Relationship Management
Anwendungskomponente	Shared Services Framework for HR (CRM-IC-HCM-BF)
Vorausgesetzte Business Function

Mit dieser Business Function können Sie HR-Prozesse an die Anforderungen Ihrer Shared-Service-Organisation (SSO) anpassen.

Sie haben folgende Komponenten ab der genannten Version installiert:

Art der Komponente	Komponente	Wird nur für folgende Funktionen benötigt
Softwarekomponente	EA_HR 607
Anwendungskomponente	Employee Interaction Center (PA-EIC)
Softwarekomponente	BBPCRM 703
Anwendungskomponente	Shared Services Framework for HR (CRM-IC-HCM-BF)

Sie haben in Ihrem HR-System die Business Function HCM, Integration mit Shared Services Interaction Center 3 (HCM_SSC_EIC_3) installiert.

Mit dem Servicekonfigurator können Sie im Shared Services Framework folgende Funktionen nutzen:

Anpassung neuer Prozesse an die Anforderungen der SSO. Hierfür wird die Funktionalität der entscheidungsbasierten Prüfliste und Funktionen aus HCM Prozesse und Formulare in SAP CRM bzw. SAP HCM verwendet.
Anpassung bestehender Prozesse aus HCM Prozesse und Formulare an die Anforderungen der SSO. Hierbei werden Aktivitäten hinzugefügt, in die auch Mitglieder der SSO eingeschlossen werden können.
Integration von HCM-Prozessen in einer Serviceanforderung.
Steuerung des SSO-Backend-Prozesses durch Hinzufügen von manuellen bzw. automatisierten Schritten zu bestehenden HCM-Prozessen. Diese Schritte können entweder am Anfang, in der Mitte oder am Ende eines HCM-Prozesses hinzugefügt werden.