Integration von SAP CC und SAP CI mit dem Provider-Auftrag für SAP CRM 7.0, EHP3, SP04
Technischer Name der Business Function | CRM_PROVORDERINT_3_4 |
Art der Business Function | Enterprise Business Function |
Verfügbar ab | SAP Enhancement Package 3 für SAP CRM 7.0, SP04 |
Technical Usage | CRM Core |
Anwendungskomponente | Telekommunikationsbranche (CRM-IT) |
Vorausgesetzte Business Function | Auftrags- und Vertragsbearbeitung für die Telekommunikationsbranche Integration von SAP CC und SAP CI mit dem Provider-Auftrag ( Integration von SAP CC und SAP CI mit dem Provider-Auftrag für SAP ( Integration von SAP CC und SAP CI mit dem Provider-Auftrag für SAP ( |
Mit dieser Business Function können Sie ein Ihr eingerichtetes, vollständiges und integriertes End-to-End-Szenario für die Auftragsabwicklung (Order to Cash, O2C) für Prepaid- und Postpaid-Services erweitern und dabei SAP Convergent Invoicing (SAP CI) und SAP Convergent Charging (SAP CC) einsetzen. Folgende Funktionen stehen Ihnen hierfür zur Verfügung.
Verbrauchsguthaben
Reparaturauftrag anlegen
Entkoppelung von Geschäftsvereinbarungen
Voraussetzungen
Sie haben die folgenden Komponenten ab der genannten Version installiert:
Art der Komponente
Komponente
Wird nur für folgende Funktionen benötigt
Softwarekomponente
BBPCRM 703
Funktionsumfang
Verbrauchsguthaben
Bei einem Verbrauchsguthaben handelt es sich um ein dem Kunden gewährtes bzw. vom Kunden erworbenes Guthaben. Mit diesem Guthaben kann der Kunde einen oder mehrere Serviceleistungen eines Serviceanbieters in Anspruch nehmen. Das Guthaben kann mengenmäßig (in Serviceeinheiten) oder als fixer Geldbetrag definiert sein. Ein Verbrauchguthaben kann in seiner Gültigkeit zeitlich begrenzt sein. Wenn Sie das Geschäftsszenario für
Provider-Aufträge und -Verträge
verwenden, können Sie zeitlich begrenzt gültige Einheitskontingente oder Preisreduzierungen verwalten, indem Sie Verbrauchsguthaben für Provider-Verträge anlegen. Weitere Informationen finden Sie unter Verbrauchsguthaben.Reparaturauftrag anlegen
Sie können Vertragsdaten reparieren, wenn die Verteilung von Provider-Vertragsdaten aufgrund von Dateninkonsistenzen bei der Auftragserfassung fehlschlägt. Sie können die Dateninkonsistenzen berichtigen, indem Sie den Vorgängerbeleg für den Provider-Auftrag anpassen und erneut übernehmen. Weitere Informationen finden Sie unter Reparaturauftrag anlegen.
Entkoppelung von Geschäftsvereinbarungen
Sie können die Funktion zur Entkoppelung von Geschäftsvereinbarungen in Szenarios ohne „Vertragskontokorrent“ (FI-CA) verwenden. Dabei ist keine Geschäftsvereinbarung als Objekt in SAP CRM erforderlich. Weitere Informationen finden Sie unter Enkoppelung von Geschäftsvereinbarungen.