OEM-geführter Bestand mit CRM-Kundenaufträgen
Technischer Name der Business Function |
|
Art der Business Function |
Enterprise Business Function |
Verfügbar ab |
SAP-Erweiterungspaket 2 für SAP CRM 7.0 |
|
Technische Verwendung |
CRM Core |
Anwendungskomponente |
|
Vorausgesetzte Business Function |
Nicht relevant |
Mit dieser Business Function können Sie Ihre Landschaft für das Ersatzteilmanagement (SAP SCM, SAP CRM und SAP ERP) so einrichten, dass durch die Ersatzteilplanung das Anlegen von Kundenaufträgen in SAP CRM angestoßen wird.
Voraussetzungen
Um die Funktionen für OEM-geführten Bestand nutzen zu können, müssen Sie eine integrierte Systemlandschaft einrichten, wie in den Voraussetzungen
unter Ersatzteilmanagement (SPM). beschrieben.
Sie haben die folgenden Komponenten ab der genannten Version installiert:
Art der Komponente
Komponente
Wird nur für folgende Funktionen benötigt
Softwarekomponente
BBPCRM 702
Softwarekomponente
SAP_APPL 606
Softwarekomponente
SCM 702
Funktionsumfang
Bei OEM-geführtem Bestand im Rahmen der Ersatzteilplanung werden die Händler/Kunden als Lokation innerhalb des internen Distributionsnetzwerks (aus der Planungsperspektive) behandelt. Alle Planungsfunktionen der Ersatzteilplanung, z.B. Prognoseerstellung oder Bestandsaufbau und -abbau, können für die Ersatzteile in der Lokation des Händlers verwendet werden. Je nach Konfiguration können Händler/Kunden entweder nur die empfohlenen (automatisch freigegebenen) Nachschubaufträge anzeigen oder die Nachschubaufträge manuell freigeben oder ablehnen. Alle freigegebenen Nachschubaufträge werden an SAP CRM kommuniziert, damit dort entsprechende Kundenaufträge angelegt werden.