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 Performance und Geschäftsvorgangspositionsbearbeitung

 

Technische Daten

Technischer Name der Business Function

CRM_PERFORMANCE_2

Art der Business Function

Enterprise Business Function

Verfügbar ab

SAP-Erweiterungspaket 2 für SAP CRM 7.0

Technical Usage

CRM Core

Anwendungskomponente

Geschäftsvorgänge (CRM-BTX)

Geschäftspartner (CRM-MD-BP)

Vorausgesetzte Business Function

Nicht relevant

Mit dieser Business Function können Sie die Performance bei der Arbeit auf Positionsebene in bestimmten Geschäftsvorgängen und bei der Suche nach Geschäftspartnern verbessern. Zusätzlich zur Verbesserung der Systemperformance können Sie mit dieser Business Function auch die Produktivität der Benutzer steigern.

Diese Business Function ist besonders für Kunden von Nutzen, die eine große Menge von Geschäftsvorgängen, wie z.B. Kunden- oder Serviceaufträge, zu bearbeiten haben. Sie ermöglicht schnellere und kundenfreundlichere Kontakte mit Kunden bei der Bearbeitung von Aufträgen und Serviceanforderungen, z.B. für einen Call-Center-Agent, der telefonisch mit Kunden zu tun hat. Die Performanceverbesserungen können auch die Betriebskosten reduzieren und Sie beim Erreichen größerer Kundenzufriedenheit unterstützen.

Voraussetzungen

Sie haben die folgenden Komponenten ab der genannten Version installiert:

Art der Komponente

Komponente

Wird nur für folgende Funktionen benötigt

Softwarekomponente

BBPCRM 702

Softwarekomponente

SAP_AP SP22

Schnelle Gruppenkonditionsbearbeitung

Funktionsumfang

Schnelle Auswahl von Zeilen

Sie können Zeilen in der Positionsliste schnell auswählen, ohne einen Roundtrip zum Backend-System anzustoßen. Dies gilt für die folgenden Geschäftsvorgänge:

  • Kundenauftrag

  • Serviceauftrag

  • Kundenangebot

  • Serviceauftragsangebot

  • Paketangebot

    Hinweis Hinweis

    Die schnelle Auswahl von Zeilen wird bei der Anzeige von Alle Positionen (Hierarchie) oder Alle Positionen im Zuordnungsblock Positionen für Paketangebote nicht unterstützt.

    Ende des Hinweises
  • Verkaufsvertrag

  • Servicevertrag

  • Servicevertragsangebot

  • Servicerückmeldung

  • Opportunity

Weitere Informationen finden Sie unter Positionsliste mit verbesserter Performance.

Schnelles Anlegen von Zeilen

Sie können schnell neue Zeilen am Ende einer Positionsliste anlegen. Dies können Sie entweder über die Drucktaste Einfügen tun, oder indem Sie die Tab-Taste drücken, wenn Sie Daten in die letzte Zelle der letzten Zeile einer Tabelle eingeben. Diese Funktion nutzt einen beschleunigten Roundtrip zum Backend-System, was zu einer Performanceverbesserung führt.

Das schnelle Anlegen von Zeilen steht für die folgenden Geschäftsvorgänge zur Verfügung:

  • Kundenauftrag

  • Serviceauftrag

  • Kundenangebot

  • Serviceauftragsangebot

  • Paketangebot

  • Servicevertrag

  • Servicevertragsangebot

  • Servicerückmeldung

  • Opportunity

Weitere Informationen finden Sie unter Positionsliste mit verbesserter Performance.

Geschäftspartnersuche mit verbesserter Performance

Es steht eine neue Art der Geschäftspartnersuche zur Verfügung. Diese verbessert die Performance, wenn Sie anhand einer Kombination von Suchkriterien in den Namens- und Adressfeldern nach Geschäftspartnern suchen. Wenn Sie an Ihrem Geschäftspartner-Datenmodell Erweiterungen vorgenommen haben, indem Sie eigene benutzerdefinierte Felder hinzugefügt haben, können Sie diese erweiterten Felder ebenfalls zur neuen Tabelle hinzufügen.

Weitere Informationen finden Sie unter Suche mit verbesserter Performance.

Asynchrones Abrufen von Werten für Produkte

Wenn Sie Produkte in eine Positionsliste eingeben, verbessert das asynchrone Abrufen von Werten die Performance, indem es über einen asynchronen Aufruf ohne einen Roundtrip zum Backend-System eine Vorschau anzeigt. Wenn Sie vom Feld Produkt-ID in das Feld Menge springen, nachdem Sie eine Produkt-ID eingegeben haben, ruft ein asynchroner Aufruf die Produktbezeichnung und die Mengeneinheit ab und zeigt eine Vorschau dieser Werte an. Während dies geschieht, können Sie noch die gewünschte Produktmenge eingeben. Dies führt zu einer schnelleren Bearbeitungszeit und ermöglicht es Ihnen, sich schnell eine Vorschau der Produktbezeichnung und der Mengeneinheit anzusehen, sodass Sie Ihre Eingabe überprüfen können.

Zusätzlich steht eine ATP-Prüfungsvorschau für Verkaufspositionen in Kundenaufträgen und Kundenangeboten sowie für Verkaufspositionen und Ersatzteilpositionen in Serviceaufträgen und Serviceauftragsangeboten zur Verfügung. Wenn Sie große Aufträge anlegen, können Sie schnell sehen, ob die eingegebene Menge voraussichtlich verfügbar ist. Sobald eine Menge eingegeben wurde, wird die Verfügbarkeitsauskunft aus dem SAP-ERP-System abgerufen, um zu prüfen, ob die gewünschte Menge verfügbar ist. Ein Symbol für den Status zeigt dann den Status der ATP-Prüfung an. Dieser Status ist jedoch nur eine Vorschau. Der endgültige Status der ATP-Prüfung wird angezeigt, sobald der Geschäftsvorgang gesichert wurde und ein Roundtrip stattgefunden hat.

Sie können nun Einstellungen für die ATP-Prüfung vornehmen, die während des asynchronen Abrufens von Werten durchgeführt wird. Dies tun Sie im Customizing für Customer Relationship Management unter Anfang des Navigationspfads Vorgänge Navigationsschritt Grundeinstellungen Navigationsschritt Business Add-Ins Navigationsschritt BAdI: ATP-Prüfung für asynchrones Abrufen von Werten Ende des Navigationspfads.

Das asynchrone Abrufen von Werten steht für die folgenden Geschäftsvorgänge zur Verfügung:

  • Kundenauftrag

  • ERP-Kundenauftrag

  • Serviceauftrag

  • Kundenangebot

  • Serviceauftragsangebot

  • Paketangebot

  • Verkaufsvertrag

  • Servicevertrag

  • Servicevertragsangebot

  • Opportunity

  • Servicerückmeldung

Weitere Informationen finden Sie unter Positionsliste mit verbesserter Performance.

Statuskennzeichen für Preisfindungsdetails von ERP-Aufträgen (auf Positionsebene)

Durch diese Funktion können Benutzer auf einen Blick den Status der Konditionsarten sehen: rot, gelb oder grün. Der Quick-Info-Text für den Status gelb oder rot gibt den Grund für den Status an, wie z.B. Wegen manueller Eingabe inaktiv, Konditionsausschluss Kopf oder Inaktiv auf Kopfebene.

Schnelle Gruppenkonditionsbearbeitung

Mit dieser Funktion können Benutzer im Unternehmen große Geschäftsvorgänge schneller bearbeiten. Bei der schnellen Gruppenkonditionsbearbeitung ermittelt die Pricing Engine, welche Positionen während der wertabhängigen Gruppenbearbeitung neu berechnet werden müssen. Dies steht im Gegensatz zur aktuellen klassischen Methode, bei der die Pricing Engine während der wertabhängigen Gruppenbearbeitung alle Positionen neu berechnet. Durch die Beseitigung dieser unnötigen Neuberechnungen kann eine verbesserte Systemperformance erreicht werden. Weitere Informationen über diese Funktion finden Sie unter Schnelle Gruppenkonditionsbearbeitung.

Neben der schnellen Gruppenkonditionsbearbeitung steht weiterhin die klassische Methode zur Verfügung, sodass nach einem Upgrade keine Änderungen erforderlich sind.

Einführungshinweise

Die Verbesserungen der Systemperformance durch diese Funktion sind für Sie dann von Nutzen, wenn Sie Folgendes verwenden:

  • Kalkulationsschemas, die mindestens eine wertabhängige Kondition enthalten. Weitere Informationen über wertabhängige Konditionen finden Sie unter Wertabhängige Gruppenkonditionen.

  • die User-Exits, die im SAP-Hinweis 1487240Auf SAP-Site veröffentlichte Informationen als kompatibel aufgelistet sind. Dieser Hinweis listet auch inkompatible User-Exits auf. Weitere Informationen über die Arten von User-Exit-Logik, die mit dieser Funktion kompatibel bzw. inkompatibel sind, finden Sie unter User-Exits und schnelle Gruppenkonditionsbearbeitung.

Voraussetzungen für die schnelle Gruppenkonditionsbearbeitung

Sie haben die Informationen im SAP-Hinweis 1487240Auf SAP-Site veröffentlichte Informationen berücksichtigt.

Sie haben Ihr Kalkulationsschema zu Schnelle Gruppenkonditionsbearbeitung aktivieren zugeordnet. Dies tun Sie im Customizing für Customer Relationship Management unter Anfang des Navigationspfads Grundfunktionen Navigationsschritt Preisfindung Navigationsschritt Preisfindung im Vorgang Navigationsschritt Performance-optimierte Konditionsverarbeitung und Preisfindung Navigationsschritt Schnelle Gruppenkonditionsbearbeitung aktivieren Ende des Navigationspfads.