HCM Shared Services Center - HR-Erweiterungen: PA-Services und Web-Dynpro-ABAP-UI
Technischer Name der Business Function |
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Art der Business Function |
Enterprise Business Function |
Verfügbar ab |
SAP-Erweiterungspaket 3 für SAP CRM 7.0 |
Technical Usage |
Customer Relationship Management |
Anwendungskomponente |
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Vorausgesetzte Business Function |
Mit dieser Business Function können Sie folgende Aktivitäten ausführen:
Erneuerte PA-Services aus dem Shared Services Framework (SSF) for HR starten
Die neue Web-Dynpro-ABAP-Oberfläche (alternative UI) für HCM Prozesse und Formulare aus SSF HR starten
Voraussetzungen
Sie haben folgende Komponenten ab der genannten Version installiert:
Art der Komponente
Komponente
Wird nur für folgende Funktionen benötigt
Softwarekomponente
EA_HR 607
Anwendungskomponente
Employee Interaction Center
(PA-EIC)Softwarekomponente
BBPCRM 703
Anwendungskomponente
Shared Services Framework for HR
(CRM-IC-HCM-BF)Sie haben in Ihrem System EA_HR die Business Function
HCM, Personal & Organisation
(HCM_PAO_CI_1) aktiviert, um die erneuerten PA-Services starten zu können. Diese Business Function ist Teil des Releases HR renewal 1.0, Feature Pack 1.Sie haben in in Ihrem System EA_HR folgende Business Functions aktiviert, um die neue Oberfläche von Web-Dynpro-ABAP für HCM Prozesse und Formulare starten zu können:
HCM, Administrative Services 04
(HCM_ASR_CI_4 ) (verfügbar mit HR renewal 1.0)HCM, Administrative Services 05
(HCM_ASR_CI_5) (verfügbar mit HR renewal 1.0, Feature Pack 2)
Funktionsumfang
Integration der erneuerten PA-Services mit SSF HR
Die erneuerten PA-Services wurden nun in SSF HR integriert. Dadurch können Agents des Interaction Centers (IC) die Anwendung direkt aus SSF HR heraus starten.
Sie können auf das Standard-Launchpad, das mit diesem Release ausgeliefert wird, aus dem Geschäftskontext der Erstellungssicht einer Serviceanforderung zugreifen, um PA-Services für einen Mitarbeiter zu starten.
Die Kunden können die angezeigten PA-Services entsprechend Ihren Anforderungen einrichten. Im Standard stehen im Launchpad folgende PA-Services zur Verfügung:
Persönliche Daten
Anschrift
Daten zur Person
Bankverbindung
Familienangehörige/Mitversicherte
Kommunikation
Weitere Informationen finden Sie unter Integration des PA-Launchpads in Geschäftskontext der Serviceanforderung.
Integration der Web-Dynpro-ABAP-UI von HCM Prozesse und Formulare in SSF HR
Die neue Oberfläche von Web-Dynpro-ABAP für HCM Prozesse und Formulare ist nun in SSF HR integriert. Mit dieser Funktion können IC-Agents die neue Web-Dynpro-ABAP-UI direkt aus dem SSF HR heraus starten.
Weitere Informationen finden Sie unter Integration der Web-Dynpro-ABAP-UI von HCM Prozesse und Formulare in SSF HR.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zur alternativen UI von HCM Prozesse und Formulare finden Sie unter Web Dynpro ABAP UI (Alternatives UI).