Energielieferant 2
Technischer Name der Business Function |
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Art der Business Function |
Enterprise Business Function |
Verfügbar ab |
SAP-Erweiterungspaket 2 für SAP CRM 7.0 |
Technical Usage |
CRM Core |
Anwendungskomponente |
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Vorausgesetzte Business Function |
Utilities Contract Account A/R and A/P 2 ( |
Mit dieser Business Function können Sie zahlreiche neue Funktionen und Tools für den Verkaufsprozess für Tarifkunden und Gewerbe-und Sonderkunden (Business-to-Customer- und Business-to-Business-Scenario) nutzen.
Integration
Voraussetzungen
Sie haben die folgenden Komponenten ab der genannten Version installiert:
Art der Komponente
Komponente
Wird nur für folgende Funktionen benötigt
Softwarekomponente
BBPCRM 702
Sie haben SAP-Erweiterungspaket 6 in SAP ERP 6.0, Industry Extension Utilities, im Einsatz.
Sie haben die Business Function ISU_CA_2
Utilities Contract Account A/R and A/P 2
aktiviert.
Sie haben die relevanten Einstellungen im Customizing von
SAP Customer Relationship Management
Branchenlösungen
Versorgungsindustrie
vorgenommen.
Funktionsumfang
Die Business Function Energielieferant 2
stellt Ihnen folgende Funktionen zur Verfügung:
Erweiterter Produktvorschlag
Diese neue Funktion bietet Ihnen eine neue Suche nach Produkten und Produktpaketen, die am besten zu einem Kunden passen. Es steht eine Liste von Attributen zur Verfügung, für die Sie Regeln definieren können. Sie können auch eigene Attribute und Regeln hinzufügen.
Sammelrechnungs-Geschäftsvereinbarung
Das Sammelrechnungskonto in SAP ERP dient der Bündelung von einzelnen Vertragskonten eines Kunden. Somit ist es möglich, dem Kunden lediglich eine Rechnung zu stellen. Das Sammelrechnungskonto steht nun auch in SAP CRM in Form der Sammelrechnungs-Geschäftsvereinbarung zur Verfügung. Somit werden das Anlegen, Ändern und die Zuordnung von normalen Geschäftsvereinbarungen zu Sammelrechnungs-Geschäftsvereinbarungen unterstützt.
Utilities Prüf-Cockpit (UCC)
Das Utilities-Prüf-Cockpit ist ein neues Tool zur Prüfung der Konsistenz Ihres Systems. Sie können damit systemübergreifende Prüfungen in SAP CRM und SAP ERP durchführen und erhalten einen Überblick über den Status Ihrer utilities-spezifischen Objekte. Sie können den Prüfvorgang verfolgen und Folgeaktivitäten anstoßen, um die Fehler zu beheben.
Erweiterte Identifikation
Mit der erweiterten Identifikation haben Sie die Möglichkeit, kaufmännische und technische Stammdaten auf einem Bild anzuzeigen. Sie können zu der jeweiligen Detailansicht navigieren und Prozesse starten.
Service-Benutzungsoberfläche (Service-UI)
Es steht eine neue Benutzungsoberfläche zur Erfassung von Serviceaufträgen und —meldungen zur Verfügung, die nachfolgend von der Service-Abteilung bearbeitet werden können.
Prüf-Repository im Prozess-Framework
Mit dieser Erweiterung des CRM Utilities Prozess Framework können Sie Prüfungen in Vertrags- und Angebotsprozessen flexibel definieren und ausführen und eigene Prüfungen implementieren.
Daten— Import—Tool (DIT)
Mit diesem Tool können Sie Zählpunkte in großen Mengen über eine externe Schnittstelle in Ihr CRM-System importieren und einem Zählpunkt-Set zuordnen.
Angebotsversionsverwaltung
Mit dieser Funktion kann der Key-Account-Manager in einem Versorgungsunternehmen alle Versionen eines Angebots verwalten, die während der Verhandlungen mit dem Kunden entstanden sind. Ausgehend von der aktuellen Angebotsversion kann der Key-Account-Manager über eine Verlinkung auf jede andere Version zugreifen und die unterschiedlichen Versionen miteinander vergleichen. Wenn der Kunde das Angebot annimmt, legt der Key-Account-Manager einen Vertrag aus der letzten Angebotsversion an.
Einfügen Vertrag
Mit dem Prozess Vertrag einfügen
können Sie Positionen aus verschiedenen Verträgen in ein Angebot einfügen. Dabei werden der Zählpunkt und ggf. der Geschäftspartner und die Geschäftsvereinbarung übernommen. Das Akzeptieren dieser neuen Angebotspositionen führt
zum Produktwechsel bzw. zum Auszug/Einzug.