Forderungsmanagement

Technische Daten
Technischer Name der Business Function	CRM_CLA_CPM
Art der Business Function	Enterprise Business Function
Verfügbar ab	SAP-Erweiterungspaket 3 (SP05) für SAP CRM 7.0
Technische Verwendung	CRM Core
Anwendungskomponente	Forderung (CRM-CLA-CSR)
Vorausgesetzte Business Function	In SAP CRM: Forderungs- und Fondsmanagement(CRM_CF_1) In SAP ERP: ERP, Integration mit Forderungs- und Fondsmanagement(ERP_CF_INTEGRATION_1), ERP, Integration mit Forderungsmanagement (ERP_CF_INTEGRATION_CPM) und FSCM-Funktionen 3 (FIN_FSCM_CCD_3) (für die Integration mit SAP Collections and Dispute Management)

Mit dieser Business Function können Sie Funktionen für Forderungsmanagement und Bonusabwicklung aktivieren.

Voraussetzungen

Sie haben die folgenden Komponenten ab der genannten Version installiert:

Art der Komponente

Komponente

Wird nur für folgende Funktionen benötigt

Softwarekomponente

BBPCRM 713 SP05

Art der Komponente	Komponente	Wird nur für folgende Funktionen benötigt
Softwarekomponente	BBPCRM 713 SP05

Funktionsumfang

Filtern von Trade Promotions im Forderungsaufschlüsselungsblock

Sie können die Trade Promotions, die dem Forderungsaufschlüsselungsblock hinzugefügt werden können, auf Grundlage der Rabatte filtern, die in der Promotion gültig sind. Nur die Rabatte, die über die Customizing-Aktivität Einstellungen für die Filterung von Rabatten definieren festgelegt wurden, werden hinzugefügt, alle anderen Rabatte werden herausgefiltert.

Weitere Informationen finden Sie im Customizing für Customer Relationship Management unter Anfang des Navigationspfads Trade Promotion Management Navigationsschritt Trade Promotions Forderungsintegration Einstellungen für die Filterung von Rabatten definieren Ende des Navigationspfads .

Beträge im Forderungsaufschlüsselungsblock

Folgende Funktionen werden bereitgestellt:

Rückstellungen aus SAP Enterprise Resource Planning (SAP ERP) werden für alle Bonusarten abgerufen.
Validierte Betragsverteilung: Der validierte Betrag für alle Boni wird auf Basis des maximal zu zahlenden Betrags verteilt.

Aufschlüsselungsbaum

Folgende Funktionen stehen im Aufschlüsselungsbaum zur Verfügung:

Fondsvalidierung: In der Customizing-Aktivität Vorgangsarten definieren können Sie über das Feld Fondsvalidierung festlegen, ob die Fondsintegration für eine bestimmte Forderungsvorgangsart obligatorisch ist. Die möglichen Werte sind:
- Inaktiv: Gibt an, dass die Trade Promotion, die der Forderungsart hinzugefügt wird, keine Fondsintegration besitzen darf.
- Aktiv: Gibt an, dass die Trade Promotion, die der Forderungsart hinzugefügt wird, Fondsintegration besitzen muss.
- Kombiniert: Gibt an, dass jede Kombination zulässig ist.
Weitere Informationen finden Sie im Customizing für Customer Relationship Management unter Vorgänge Grundeinstellungen Vorgangsarten definieren .
Validierungsprofil: Wenn Sie eine Promotion zum Forderungsaufschlüsselungsblock hinzufügen, können Sie das Validierungsprofil, das auf Trade-Promotion-Ebene auf Basis der Forderungsart festgelegt ist, durch die Implementierung des BAdI CRM_CLA_VAL_PROFILE_DETERMINE überschreiben.
Weitere Informationen finden Sie im Customizing für Customer Relationship Management unter Forderungsmanagement Business Add-Ins (BAdIs) BAdI: Überschreiben von Validierungsprofil aus Trade Promotion .
Rückstellungen: Der Rückstellungssaldo wird als Summensaldo angezeigt in den entsprechenden Zeilen für Handelsaktivität, Aufwandsart und Geschäftspartner.

Klärungsfall-ID

Das Feld Klärungsfall-ID wird im Forderungs- und Forderungseinreichungskopf sowie in der Suchergebnisliste als Link angezeigt. Durch Anklicken des Links können Sie zum entsprechenden Klärungsfall in ERP navigieren.

Filtern von Status in Trade Promotion Management

Sie können bestimmte Status (wie zum Beispiel Anwender- und Systemstatus) herausfiltern. Diese Status können dann nicht mehr ausgewählt oder in der Suche nach oder innerhalb von Objekten mit Bezug zum Forderungsmanagement angezeigt werden. Zu diesen Objekten zählen zum Beispiel Forderungseinreichungen, Forderungen und Rückforderungen.

Suche

In der Suche nach Objekten mit Bezug zum Forderungsmanagement, bietet die F4-Hilfe für die Suchparameter Kopfstatus und Positionsstatus nur gefilterte Status. Zusätzlich dazu ist der Status in der Suchergebnisliste ebenfalls gefiltert.

Kopf

Im Kopf-Zuordnungsblock der Objekte mit Bezug zum Forderungsmanagement können die Felder, wie z.B. Positionsstatus setzen auf, Neuer Status, Aktueller Status und Summenstatus, nur gefilterte Status haben.

Im Zuordnungsblock Vorgangshistorie bleibt der Status jedoch ungefiltert.

Weitere Informationen finden Sie hier:

Im Customizing für Customer Relationship Management unter Forderungsmanagement Business Add-Ins (BAdIs) BAdI: Filtern von Kopfstatus .
Im Customizing für Customer Relationship Management unter Forderungsmanagement Business Add-Ins (BAdIs) BAdI: Filtern von Status auf Forderungspositionsebene .

Überschreiben der Abrechnungsherkunft

Sie können die Bonusabrechnungsherkunft für eine Konditionsgenerierungsart mit der Customizing-Aktivität Konditionsgenerierung definieren überschreiben.

Weitere Informationen finden Sie unter:

Customer Relationship Management Trade Promotion Management Trade Promotions Konditionspflege Konditionsgenerierung definieren
Customer Relationship Management Trade Promotion Management Trade Promotions Konditionspflege Business Add-Ins (BAdIs) BAdI: Überschreiben der Customizing-Einstellungen für Konditionsgenerierung ..