Effizienteres Marketing
Technischer Name der Business Function |
CRM_MKT_PRD |
Art der Business Function |
Enterprise Business Function |
Verfügbar ab |
SAP-Erweiterungspaket 1 für SAP CRM 7.0 |
Technische Verwendung |
CRM Core |
Anwendungskomponente |
Marketing (CRM_MKT) Digital Asset Management (CRM_MKT_DAM) |
Direkt abhängige Business Function, die Sie zusätzlich aktivieren müssen |
Effizienteres Marketing ( |
Mit dieser Business Function können Sie die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit der SAP-CRM-Marketingfunktion verbessern und zwar über die im Keyblock Funktionsumfang
aufgelisteten Funktionen.
Integration
Voraussetzungen
Sie haben die folgenden Komponenten ab SAP-Erweiterungspaket 1 für SAP CRM 7.0 installiert:
Art der Komponente |
Komponente |
Wird nur für folgende Funktionen benötigt |
Softwarekomponente |
BBPCRM 701 |
|
Technische Komponente oder Business Content, z.B. Portal Content |
Funktionsumfang
Integrierter Marketingkalender
Sie können den integrierten Marketingkalender als zentralen Einstiegspunkt verwenden, der Ihnen einen Überblick über alle laufenden und geplanten Marketingaktivitäten innerhalb eines bestimmten Zeitraums ermöglicht. Der integrierte Marketingkalender bietet Ihnen die erforderlichen Einblicke in Marketingaktivitäten. So wird dem Benutzer das aktive Arbeiten mit dem integrierten Marketingkalender ermöglicht. Der integrierte Marketingkalender unterstützt die aufgabenbasierte Konfiguration für die spezifischen Anforderungen verschiedener Benutzer aus den Marketing- und Verkaufsabteilungen. Die Hauptvorteile sind eine verbesserte Abstimmung und Transparenz aller Marketingaktivitäten und eine verbesserte Zusammenarbeit innerhalb des Marketingteams bei der Planung von Marketingkampagnen und -programmen.
Kampagnenaufgaben
Mit dieser Funktion können Sie Kampagnen zugeordnete kampagneninterne Aktivitäten (Kampagnenaufgaben) verwalten. Sie können Kampagnenaufgaben zur Konfiguration von kampagnenspezifischen Aktivitäten und Aufgaben für jede Kampagnenart und jeden Kampagnenstatus verwenden. Sie können kampagnenspezifische Aktivitäten und Aufgaben für Geschäftspartner in Verbindung mit Kampagnen verwalten.
Kampagnenvorlagen
Mit Kampagnenvorlagen können Sie eine vorhandene Kampagnenvorlage kopieren, um eine neue anzulegen, die Sie dann gemäß Ihren eigenen Anforderungen modifizieren können. Sie können eine Vorlage aus einer bestehenden Kampagne heraus anlegen. Sie können eine Kampagne aus einer bestehenden Vorlage heraus anlegen. Sie können außerdem nach Vorlagen suchen und diese löschen. Sie können Kampagnenvorlagen im integrierten Marketingkalender verwenden.
Third Party Digital Asset Management
Sie können die Integration des Third Party Digital Asset Management verwenden, um ein digitales Asset in einem Third-Party-DAM-System zu einem CRM-Objekt zuzuordnen. Sie können ein digitales Asset in einem Third-Party-DAM-System zu einem Mailformular zuordnen. Sie können nach digitalen Assets in einem Third-Party-DAM-System suchen.
Mailformulare
Sie können nach Mailformularen, die in einem System definiert wurden suchen und diese auswählen und den Transport dieser Mailformulare und deren Übersetzungen (und zugehörigen Informationen) in ein Zielsystem anstoßen. Sie können jetzt die Originalsprache Ihrer Mailformulare wählen; diese muss jetzt nicht mehr mit Ihrer Anmeldesprache übereinstimmen. Es steht Ihnen jetzt eine neue Benutzungsoberfläche für Mailformulare mit großem Datenvolumen und verschiedene Verwendungszwecken für E-Mails zur Verfügung. Sie können die Drucktaste Produkttabelle jetzt verwenden, um Platzhalter in Mailformulare einzufügen, wo Produkttabellen eingefügt werden können.
Kampagnen
Sie können die voreingestellten Ausführungssprache einer Kampagne festlegen; sie muss nicht mit Ihrer Anmeldesprache übereinstimmen. Im Direktmarketing und im Kampagnenmanagement mit Partnern können Sie Attributen mehrere Werte zuordnen und diese in eine Microsoft-Excel-Tabelle exportieren. In den Mailformularen für Marketingkampagnen wurde die Exportfunktion für Dateien verbessert, sodass jetzt auch Produktattribute miteinbezogen werden. Kampagnen enthalten jetzt einen neuen Zuordnungsblock für Termine
, in dem Sie die Datumsbereiche für Ihre Kampagnen oder auch nur ein Beginndatum gemäß Ihren Customizing-Einstellungen einstellen. Die Suchfunktion wurde verbessert, sodass Sie jetzt nach zu spezifischen Kampagnen zugeordneten Zielgruppen suchen.
Segmentierung
An Zielgruppenpositionen durchgeführte Änderungen werden protokolliert. Wenn Sie eine Position aus einer Zielgruppe entfernen oder eine hinzufügen, legt das System ein Änderungsprotokoll an. Sie können Ihre Segmentierungsmodelle jetzt einfacher archivieren, indem Sie ein bestimmtes Datum auswählen, an dem Sie Ihre Segmentierungsmodelle archivieren möchten und zwar über das Feld "Zu archivieren ab dem". An dem von Ihnen festgelegten Datum verschiebt das System das Segmentierungsmodell in das Archivierungsschreibprogramm (Systemstatus archiviert) sodass dieses nicht länger auf der Benutzungsoberfläche sichtbar ist. Über das Löschprogramm wird das Segmentierungsmodell dann aus der Datenbank gelöscht.