SAP Services & Support 

Technischer Name: SAP_BC_SERVICE&SUPPORT

Aufgaben

Diese Einzelrolle stellt Informationen und Links aus dem SAP Service Marketplace für Kunden und Partner zur Verfügung.

Aktivitäten in SAP Services & Support 

In der Rolle werden Links auf das SAP Service Marketplace angeboten, welche die Kommunikation mit SAP vereinfachen sollen. Zusätzlich wurde die Transaktion OSS1 in die Rolle eingebunden, welche die direkte Kommunikation mit dem SAP Support Portal ermöglicht.

MiniApps

Es stehen zu dieser Rolle zwei MiniApps zur Verfügung, auf die Kunden und Partner aus dem SAP Service Marketplace verzweigen können.

Die erste MiniApp stellt News für Systemadministratoren zur Verfügung. Diese News sind Hinweise sehr hoher Priorität, welche für den störungsfreien Betrieb der Systeme beachtet werden sollten. Die Hinweise sind in verschiedene Kategorien eingeteilt, welche durch Customizing in der MiniApp ausgewählt werden können.

Die zweite MiniApp enthält aktuelle Informationen zu Schulungen, neuen Service-Angeboten usw.