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Documentation fonctionMise à jour du stock locale

 

Les informations sur le stock pour les pièces de rechange sont mises à jour par le système sur le Mobile Client même lorsque des membres de l'équipe service traitent des mouvements de stock ou des confirmations du service en mode hors ligne. Cette mise à jour des informations a lieu pour une combinaison de division et de magasin, mais pas au niveau de la division. Il n'est pas nécessaire que le membre de l'équipe service soit connecté à SAP ERP pour que les informations sur le stock soient mises à jour sur le Mobile Client. Cela permet aux membres de l'équipe service d'utiliser les informations sur le stock les plus récentes lorsqu'ils répondent à des demandes de service. Le système utilise les informations sur le stock locales pour vérifier le stock disponible lors du traitement des mouvements de stock ou des confirmations du service.

Connaiss. requises

Si vous effectuez une montée de version à partir de SAP CRM Mobile Sales Service 2007 SP00 ou SP01, suivez la procédure ci-dessous :

  1. Dans SAP NetWeaver Mobile, sélectionnez Début du chemin de navigation Data Orchestration Engine Etape de navigation Data Orchestration Admin et Portail de monitorage Fin du chemin de navigation.

  2. Sélectionnez l'option Restaurer périphérique dans l'écran Administration des périphériques pour les éléments suivants :

    • Nom du périphérique avec la valeur CRM

    • Objets de données MSV_STOCK et MSV_GM

L'administrateur système a activé la fonction de mise à jour du stock locale en effectuant les paramétrages suivants dans l'application SAP maintenance du système Mobile CRM :

  • Sélection de Options inter-composantes

  • Sélection de la Case à cocher ENABLELOCALSTOCK et activation de la valeur de case à cocher Vrai

Ensemble fonctions

Les fonctionnalités de la mise à jour du stock locale sont disponibles avec les composantes suivantes de la gestion des stocks de service :

Mouvements de stock

  • La création et l'envoi de documents du mouvement de marchandise peuvent entraîner une modification des quantités en stock. Le système met à jour le Mobile Client avec cette augmentation ou cette diminution du stock.

  • Pour les produits pertinents pour le numéro de série ou le lot, le système met à jour le Mobile Client avec le numéro de série ou les informations de lot appropriés

  • Lorsqu'un document du mouvement de marchandise est annulé, le système met à jour le Mobile Client avec les informations de variation des stocks correspondantes. Cela inclut la mise à jour des numéros de série ou des informations de lot, si nécessaire.

  • Lorsque le Mobile Client synchronise avec le Serveur CRM et qu'un document du mouvement de marchandise est refusé, le document apparaît dans l'écran Début du chemin de navigation Corbeille d'arrivée Etape de navigation Refus Fin du chemin de navigation de SAP CRM Mobile Sales Service. Vous pouvez ensuite cliquer sur l'hyperlien Nom de la transaction du document refusé pour annuler automatiquement la mise à jour du stock locale qui s'est produite la dernière fois que ce document a été envoyé.

  • Lorsqu'un document du mouvement de marchandise est sauvegardé, le système vérifie les informations sur le stock (telles que la disponibilité de stock, le lot et les détails de numéro de série) dans le document avec les données relatives au stock correspondantes sur le Mobile Client.

Confirmations du service

Les confirmations du service peuvent entraîner des modifications des informations sur le stock, par exemple une diminution des quantités en stock. Le contrôle des informations sur le stock et la mise à jour sur le Mobile Client ne s'appliquent pas aux pièces de rechange pertinentes pour le lot.

  • Les informations sur le stock sur le Mobile Client sont mises à jour lorsque vous complétez les postes de confirmation du service puis sélectionnez Envoyer

    Note Note

    Lorsqu'un membre de l'équipe service crée une confirmation du service avec une pièce de rechange pertinente pour le numéro de série, les informations sur le stock sur le Mobile Client sont mises à jour avec le numéro de série selon la valeur de Traitement de numéro de série pour cette pièce de rechange gérée dans la fiche produit CRM. La valeur de Traitement de numéro de série peut être gérée sous Article à l'aide de la transaction commpr01 dans le Serveur CRM. Pour que le stock local soit mis à jour, les seules valeurs possibles pour Traitement de numéro de série sont les suivantes :

    • 3 - Ctrle ds CRM par rapport objet individuel et numéro série

    • 4 - Ctrle ds ERP par rapport numéro série

    Fin de la note.

  • Lorsque le Mobile Client synchronise avec le Serveur CRM et qu'une confirmation du service est refusée, la transaction apparaît dans l'écran Début du chemin de navigation Corbeille d'arrivée Etape de navigation Refus Fin du chemin de navigation de SAP CRM Mobile Sales Service. Vous pouvez ensuite cliquer sur l'hyperlien Nom de la transaction de la confirmation du service refusée pour annuler automatiquement la mise à jour du stock locale qui s'est produite la dernière fois que cette transaction a été envoyée.

  • Le système vérifie la quantité de la pièce de rechange dans la confirmation du service par rapport aux informations sur le stock sur le Mobile Client. Si la quantité utilisée n'est pas disponible, le système émet un avertissement mais vous autorise à confirmer la transaction ; dans ce cas, le stock local n'est pas mis à jour.

Stock

Cette composante est utilisée par les membres de l'équipe service pour afficher les informations sur le stock. La fonction de mise à jour du stock locale permet d'afficher les informations sur le stock les plus récentes.

Note Note

Vous pouvez afficher les informations sur le stock pour une combinaison de division et de magasin, mais pas au niveau de la division.

Fin de la note.