Mit dieser Transaktion können Interaction Center (IC) Manager für IC-Manager-Anwendungen erforderliche technische Einstellungen bearbeiten, wie z. B. das IC-Manager-Dashboard.
Sie haben in Transaktion SM59 RFC-Destinationen definiert.
Sie haben vom Bild SAP Easy Access
aus unter die System-IDs für die Communication-Management-Software definiert.
Wählen Sie vom Bild SAP Easy Access
aus .
Bearbeiten Sie die folgenden Informationen entsprechend Ihren Anforderungen:
Ordnen Sie das Profil oder die Profile einem oder mehreren Organisationsobjekten zu.
Wählen Sie das Organisationsobjekt aus, und wählen Sie
.Auf der Registerkarte aktiv
in der Liste Infotypbezeichnung
wählen Sie .
Wählen Sie das Profil, das Sie oben bearbeitet haben.
Aktivieren Sie anschließend das Profil.
Die Einstellungen gelten dann für jeden Mitarbeiter, der zu diesem Organisationsobjekt zugeordnet ist.