ƒRƒ“ƒeƒ“ƒcƒGƒŠƒAŠJŽn

Procedure documentation IPM —pƒrƒWƒlƒXƒp[ƒgƒi‚̃ŒƒvƒŠƒP[ƒVƒ‡ƒ“‚ÌŽÀs  Locate the document in its SAP Library structure

‘O’ñðŒ

ERP ƒVƒXƒeƒ€‚ŃrƒWƒlƒX‹@”\ƒZƒbƒg gƒƒfƒBƒAh ‚ª—LŒø‚Éݒ肳‚ê‚Ä‚¢‚邱‚ÆB

Žg—p

’m“IàŽYŠÇ——pƒrƒWƒlƒXƒp[ƒgƒiƒ}ƒXƒ^ƒf[ƒ^‚̃ŒƒvƒŠƒP[ƒVƒ‡ƒ“‚̃JƒXƒ^ƒ}ƒCƒWƒ“ƒOÝ’è‚ÍASAP ERP Central Component ‚Å“¾ˆÓ您‚æ‚ÑŽd“üæƒ}ƒXƒ^‚ðŽg—p‚µ‚Ä‚¢‚é‚©A‚»‚ê‚Æ‚à SAP ƒrƒWƒlƒXƒp[ƒgƒiƒRƒ“ƒ|[ƒlƒ“ƒg‚ðŽg—p‚µ‚Ä‚¢‚é‚©‚É‚æ‚Á‚ĈقȂè‚Ü‚·B

Žè‡

...

ˆÈ‰º‚̃IƒvƒVƒ‡ƒ“‚©‚ç‘I‘ð‚·‚é‚±‚Æ‚ª‚Å‚«‚Ü‚·B

 

1.       “¾ˆÓæ‚Ü‚½‚ÍŽd“üæƒ}ƒXƒ^‚ðŽg—p‚µ‚Ä‚¢‚éê‡

ERP ‚Å“¾ˆÓæ‚Æ‚µ‚ă‰ƒCƒZƒ“ƒV[‚ð“o˜^‚µACRM/IPM ‚ÅŽó’æƒ[ƒ‹‚ɑ΂µ‚ărƒWƒlƒXƒp[ƒgƒi‚Æ‚µ‚ăŒƒvƒŠ[ƒVƒ‡ƒ“‚ðŽÀs‚µ‚Ü‚·B

 CRM/IPM ‚ÅŽó’æƒ[ƒ‹‚ɃrƒWƒlƒXƒp[ƒgƒi‚Æ‚µ‚ă‰ƒCƒZƒ“ƒV[‚ð“o˜^‚µAERP ‚Å“¾ˆÓæ‚Æ‚µ‚ăŒƒvƒŠ[ƒVƒ‡ƒ“‚ðŽÀs‚µ‚Ü‚·B

 CRM/IPM ‚ÅŽó’æƒ[ƒ‹‚ɃrƒWƒlƒXƒp[ƒgƒi‚Æ‚µ‚ă‰ƒCƒZƒ“ƒT[‚ð“o˜^‚µAERP ‚Å“¾ˆÓæ‚Æ‚µ‚ăŒƒvƒŠ[ƒVƒ‡ƒ“‚ðŽÀs‚µ‚Ü‚·B‚±‚̃rƒWƒlƒXƒp[ƒgƒi‚ÍACRM/IPM ‚É‚¨‚¢‚Ä ERP ‚ÅŽd“üæ‚Æ‚µ‚ẴŒƒvƒŠƒP[ƒVƒ‡ƒ“‚ðŠJŽn‚·‚éƒ[ƒ‹ƒJƒeƒSƒŠ‚Å‚à“o˜^/•ÒW‚·‚é•K—v‚ª‚ ‚è‚Ü‚·B

“¾ˆÓ您‚æ‚ÑŽd“üæƒ}ƒXƒ^Žg—pŽž‚̃rƒWƒlƒXƒp[ƒgƒi“o˜^‚ÌÚׂɂ‚¢‚Ä‚ÍA‚±‚Ì•¶‘‚Ìu“¾ˆÓæ‚Ü‚½‚ÍŽd“üæƒ}ƒXƒ^Žg—pŽž‚ÌŽd“ü惌ƒvƒŠƒP[ƒVƒ‡ƒ“‚Ì‚½‚߂̒ljÁÝ’èv‚̃ZƒNƒVƒ‡ƒ“‚ðŽQÆ‚µ‚Ä‚­‚¾‚³‚¢B

 

2.       SAP ERP ƒVƒXƒeƒ€‚Å SAP ƒrƒWƒlƒXƒp[ƒgƒiƒRƒ“ƒ|[ƒlƒ“ƒg‚ðŽg—p‚µ‚Ä‚¢‚éê‡

SAP ƒrƒWƒlƒXƒp[ƒgƒiŽg—pŽž‚̃rƒWƒlƒXƒp[ƒgƒi‚Ì“o˜^‚ÌÚׂɂ‚¢‚Ä‚ÍA‚±‚Ì•¶‘‚ÌuSAP ƒrƒWƒlƒXƒp[ƒgƒiŽg—pŽž‚̃rƒWƒlƒXƒp[ƒgƒi‚Ì“o˜^v‚̃ZƒNƒVƒ‡ƒ“‚ðŽQÆ‚µ‚Ä‚­‚¾‚³‚¢

§–ñ

       1.      ¬‡ƒVƒiƒŠƒI‚ÍŽg—p‚Å‚«‚Ü‚¹‚ñBERP “¾ˆÓ您‚æ‚уTƒvƒ‰ƒCƒ„ƒ}ƒXƒ^‚̃ŒƒvƒŠƒP[ƒVƒ‡ƒ“‚©ACRM ‚Ö‚Ì ERP SAP ƒrƒWƒlƒXƒp[ƒgƒi‚̃ŒƒvƒŠƒP[ƒVƒ‡ƒ“‚̂ǂ¿‚ç‚©ˆê•û‚݂̂ðŽg—p‚µ‚Ü‚·BSAP ƒrƒWƒlƒXƒp[ƒgƒi‚Æ“¾ˆÓæƒ}ƒXƒ^‚ðŽg—p‚µ‚Ä‚¢‚éꇂÍASAP ƒrƒWƒlƒXƒp[ƒgƒi‚̃ŒƒvƒŠ[ƒVƒ‡ƒ“‚݂̂ªƒVƒXƒeƒ€‚É‚æ‚Á‚ÄŽÀs‚³‚ê‚Ü‚·B

       2.      CRM ‚Å ERP “¾ˆÓæƒ}ƒXƒ^‚̃ŒƒvƒŠƒP[ƒVƒ‡ƒ“‚ð ERP SAP ƒrƒWƒlƒXƒp[ƒgƒi‚̃ŒƒvƒŠƒP[ƒVƒ‡ƒ“‚ɈÚs‚·‚é (‚Ü‚½‚Í‚±‚Ì‹t‚ðs‚¤) ‚±‚Ƃ͂ł«‚Ü‚¹‚ñB

       3.       

Note

ˆÈ‘O‚ÍA“¾ˆÓæƒ}ƒXƒ^‚ðŽg—p‚µA‚±‚Ì“¾ˆÓæƒ}ƒXƒ^‚ðCRM ƒrƒWƒlƒXƒp[ƒgƒi‚Æ‚ÌŠÔ‚ÅŒðŠ·‚·‚邱‚Æ‚ª‰Â”\‚Å‚µ‚½BŒ»Ý‚Å‚ÍASAP ƒrƒWƒlƒXƒp[ƒgƒi‚É“¾ˆÓæƒ}ƒXƒ^‚ðˆÚs‚µA‚±‚Ì“¾ˆÓæƒ}ƒXƒ^‚ð CRM ƒrƒWƒlƒXƒp[ƒgƒi‚Æ‚ÌŠÔ‚ÅŒðŠ·‚·‚éê‡A“¾ˆÓæƒ}ƒXƒ^‚̃ŒƒvƒŠƒP[ƒVƒ‡ƒ“Žž‚É“¾ˆÓæƒ}ƒXƒ^‚Æ CRM ƒrƒWƒlƒXƒp[ƒgƒi‚ª“¯‚¶”Ô†‚ðŽ‚Á‚Ä‚¢‚È‚¯‚ê‚΂Ȃè‚Ü‚¹‚ñB

“¾ˆÓ您‚æ‚ÑŽd“üæƒ}ƒXƒ^Žg—pŽž‚Ì‘O’ñðŒ

Žd“üæƒ}ƒXƒ^‚ðŽg—p‚µ‚Ä‚¢‚éê‡ACRM/IPM ƒVƒXƒeƒ€‚ł̂»‚̃rƒWƒlƒXƒp[ƒgƒi‚Ì“o˜^‚ª‘O’ñ‚ɂȂè‚Ü‚·B

 

“¾ˆÓ您‚æ‚ÑŽd“üæƒ}ƒXƒ^Žg—pŽž‚ÌŽè‡

...

“¾ˆÓ您‚æ‚ÑŽd“üæƒ}ƒXƒ^‚ðŽg—p‚µ‚Ä‚¢‚éꇂÍAmySAP CRM ¨ Ý’è\‘¢ ¨ mySAP CRM ‚ÌŠî–{Ý’è ¨ ƒf[ƒ^ƒŒƒvƒŠƒP[ƒVƒ‡ƒ“ ¨ ERP ƒoƒbƒNƒGƒ“ƒhƒVƒXƒeƒ€‚©‚ç CRM ƒT[ƒo‚ւ̃}ƒXƒ^ƒf[ƒ^‚̃ŒƒvƒŠƒP[ƒVƒ‡ƒ“ ¨ ƒrƒWƒlƒXƒp[ƒgƒi‚̃ŒƒvƒŠƒP[ƒVƒ‡ƒ“‚̃ZƒNƒVƒ‡ƒ“‚Åà–¾‚µ‚Ä‚¢‚éƒJƒXƒ^ƒ}ƒCƒWƒ“ƒOÝ’è‚ðs‚¢‚Ü‚·B

 

“¾ˆÓæ‚Ü‚½‚ÍŽd“üæƒ}ƒXƒ^Žg—pŽž‚ÌŽd“ü惌ƒvƒŠƒP[ƒVƒ‡ƒ“‚Ì‚½‚߂̒ljÁÝ’è

a.       ERP ‚ł̓¾ˆÓæ‚Æ‚µ‚Ẵ‰ƒCƒZƒ“ƒT[‚̃ŒƒvƒŠƒP[ƒVƒ‡ƒ“
ERP ‚ł̓¾ˆÓæ‚Æ‚µ‚Ẵ‰ƒCƒZƒ“ƒT[‚̃ŒƒvƒŠƒP[ƒVƒ‡ƒ“‚às‚¤•K—v‚ª‚ ‚è‚Ü‚·B‚±‚ê‚Í“Á‚ÉA‚»‚Ì“¾ˆÓ悪“Á«‚Æ‚µ‚ÄŽg—p‚³‚ê‚é CO “‡‚Å•K—v‚ɂȂè‚Ü‚·B
ƒ‰ƒCƒZƒ“ƒT[‚ÉŽó’æƒ[ƒ‹‚ªŠ„‚è“–‚Ä‚ç‚êA—¬’ʃ`ƒF[ƒ“ˆË‘¶ƒf[ƒ^‚ªÝ’肳‚ê‚Ä‚¢‚ê‚ÎA‚»‚̃‰ƒCƒZƒ“ƒT[‚Í•W€‚Å ERP ‚É“¾ˆÓæ‚Æ‚µ‚ăŒƒvƒŠƒP[ƒg‚³‚ê‚Ü‚·B
ƒŒƒvƒŠƒP[ƒVƒ‡ƒ“‚ÌŽÀs‚É‚ÍA”Ä—pƒ‚ƒWƒ…[ƒ‹ PI_BP_PROXY_BAPI_CUSTOMER ‚ªŽg—p‚³‚ê‚Ü‚·Bƒe[ƒuƒ‹ CRMKUNNR ‚ɃGƒ“ƒgƒŠ‚ªŽ©“®¶¬‚³‚ê‚Ü‚·B

b.       ERP ‚ł̎d“üæ‚Æ‚µ‚Ẵ‰ƒCƒZƒ“ƒT[‚̃ŒƒvƒŠƒP[ƒVƒ‡ƒ“

CRM/IPM ‚ŃrƒWƒlƒXƒp[ƒgƒi‚ð“o˜^‚µAƒ[ƒ‹ƒJƒeƒSƒŠ‚ð•ÒW‚µ‚½ê‡A‚»‚̃rƒWƒlƒXƒp[ƒgƒi‚Í ERP ‚ÉŽd“üæ‚Æ‚µ‚ăŒƒvƒŠƒP[ƒg‚³‚ê‚Ü‚·B

c.       ÂŒ ŽÒ¿‹“`•[‚Ì FI “]‘—Žž‚É‚ÍAƒe[ƒuƒ‹ CRMLIFNR ‚©‚çŽd“üæƒR[ƒh‚ð“ǂݎæ‚é•K—v‚ª‚ ‚è‚Ü‚·B‚±‚Ì‹@”\‚Í•W€ƒVƒXƒeƒ€‚Å Plugin 2005.1 ‚É‚æ‚è’ñ‹Ÿ‚³‚ê‚Ü‚·B

 

“¾ˆÓæ‚łȂ¢Žd“üæ‚̉Šúƒ[ƒh

  1. ƒvƒƒWƒFƒNƒgŒÅ—L‚̃\ƒŠƒ…[ƒVƒ‡ƒ“‚ðŽg—p‚µ‚ÄA“¾ˆÓæ‚łȂ¢ ERP Žd“üæ‚ð CRM/IPM ‚̈ê”ʃrƒWƒlƒXƒp[ƒgƒiƒ[ƒ‹‚É“o˜^‚·‚é•K—v‚ª‚ ‚è‚Ü‚· (XIF ƒCƒ“ƒ^ƒtƒF[ƒX‚ȂǂðŽg—p)BƒVƒXƒeƒ€‚É‚æ‚Á‚Ä GUID ‚ªŠ„‚è“–‚Ä‚ç‚ê‚Ü‚·‚ªAŽ©“®Žd“ü惊ƒvƒŒƒP[ƒVƒ‡ƒ“‚ÍŽÀs‚³‚ê‚Ü‚¹‚ñB
  2. ‚»‚ÌŒãAERP ‚Å‚±‚Ì GUID ‚ðƒe[ƒuƒ‹ CRMLIFNR “à‚ÌŽd“üæƒR[ƒh‚ÉŠ„‚è“–‚Ä‚é•K—v‚ª‚ ‚è‚Ü‚·B
  3. ‚±‚ê‚ÅAƒ‰ƒCƒZƒ“ƒT[‚ÌÚ׃f[ƒ^‚ðŽg—p‚µ‚Ä CRM/IPM ‚ŃrƒWƒlƒXƒp[ƒgƒi‚ðÝ’è‚·‚邱‚Æ‚ª‚Å‚«‚Ü‚· (XIF ƒCƒ“ƒ^ƒtƒF[ƒX‚ȂǂðŽg—p)B‚»‚ê‚É‚æ‚èAŽd“ü惌ƒvƒŠƒP[ƒVƒ‡ƒ“‚ªŽ©“®ŽÀs‚³‚ê‚Ü‚·‚ªA‚±‚Ìꇃe[ƒuƒ‹ CRMLIFNR ‚ÌŠù‘¶‚̃Gƒ“ƒgƒŠ‚ªŒŸõ‚³‚ê‚邽‚ßA V‚µ‚¢Žd“üæ‚Í“o˜^‚³‚ê‚Ü‚¹‚ñB

“¾ˆÓæ‚Å‚ ‚éŽd“üæ‚̉Šúƒ[ƒh

  1. ERP “¾ˆÓæ‚Å‚ ‚éŽd“üæ‚ÍACRM/IPM ƒVƒXƒeƒ€‚É“¾ˆÓæ‚Æ‚µ‚ăŒƒvƒŠƒP[ƒg‚·‚邱‚Æ‚ª‚Å‚«‚Ü‚·B‚±‚±‚Ńe[ƒuƒ‹ CRMKUNNR ‚ɃGƒ“ƒgƒŠ‚ª“o˜^‚³‚ê‚Ü‚·B
  2. ƒVƒXƒeƒ€‚É‚æ‚èACRMKUNNR “à‚Ì GUID ‚¨‚æ‚Ñ“¾ˆÓæƒR[ƒh‚ÆŽd“üæƒR[ƒh‚ÌŠÖŒW‚É‚à‚Æ‚¢‚ÄAƒe[ƒuƒ‹ CRMLIFNR ‚ɃGƒ“ƒgƒŠ‚ª¶¬‚³‚ê‚Ü‚·B
  3. ‚±‚ê‚ÅAƒ‰ƒCƒZƒ“ƒT[‚ÌÚ׃f[ƒ^‚ðŽg—p‚µ‚Ä CRM ‚ŃrƒWƒlƒXƒp[ƒgƒi‚ðÝ’è‚·‚邱‚Æ‚ª‚Å‚«‚Ü‚· (XIF ƒCƒ“ƒ^ƒtƒF[ƒX‚ȂǂðŽg—p)B‚»‚ê‚É‚æ‚èAŽd“ü惌ƒvƒŠƒP[ƒVƒ‡ƒ“‚ªŽ©“®ŽÀs‚³‚ê‚Ü‚·‚ªA‚±‚Ìꇃe[ƒuƒ‹ CRMLIFNR ‚ÌŠù‘¶‚̃Gƒ“ƒgƒŠ‚ªŒŸõ‚³‚ê‚邽‚ßA V‚µ‚¢Žd“üæ‚Í“o˜^‚³‚ê‚Ü‚¹‚ñB

 

SAP ƒrƒWƒlƒXƒp[ƒgƒiŽg—pŽž‚ÌŽè‡

SAP ƒrƒWƒlƒXƒp[ƒgƒiƒRƒ“ƒ|[ƒlƒ“ƒg‚ðŽg—p‚µ‚Ä‚¢‚éꇂÍAmySAP CRM ¨ Ý’è\‘¢ ¨ Ý’è\‘¢ ¨ mySAP CRM ‚ÌŠî–{Ý’è ¨ ƒf[ƒ^ƒŒƒvƒŠƒP[ƒVƒ‡ƒ“ ¨ ERP ƒoƒbƒNƒGƒ“ƒhƒVƒXƒeƒ€‚©‚ç CRM ƒT[ƒo‚ւ̃}ƒXƒ^ƒf[ƒ^‚̃ŒƒvƒŠƒP[ƒVƒ‡ƒ“ ¨ ƒƒfƒBƒA: ƒƒfƒBƒA‚̃Lƒƒƒ“ƒy[ƒ“ŠÇ—‚Ì‚½‚߂̃rƒWƒlƒXƒp[ƒgƒi‚ÆŠÖŒW‚̃ŒƒvƒŠƒP[ƒVƒ‡ƒ“‚̃ZƒNƒVƒ‡ƒ“‚Åà–¾‚µ‚Ä‚¢‚éƒJƒXƒ^ƒ}ƒCƒWƒ“ƒOÝ’è‚ðs‚¢‚Ü‚·B

ƒƒfƒBƒA‹ÆŠEŒü‚¯ SAP ƒrƒWƒlƒXƒp[ƒgƒiŽg—pŽž‚̒ljÁÝ’è

SAP ERP Central Component ‚©‚ç SAP CRM ƒVƒXƒeƒ€‚ւ̃rƒWƒlƒXƒp[ƒgƒi‚̃ŒƒvƒŠƒP[ƒVƒ‡ƒ“‚Å‚ÍAƒgƒ‰ƒ“ƒUƒNƒVƒ‡ƒ“ CRMC_BUT_CALL_FU (ƒrƒWƒlƒXƒp[ƒgƒiƒf[ƒ^ŒðŠ·‚Ì‚½‚߂̔ėpƒ‚ƒWƒ…[ƒ‹‚Ì’è‹`) ‚ðŽg—p‚µ‚ÄŽŸ‚Ì“ü—Í‚ðs‚¤•K—v‚ª‚ ‚è‚Ü‚·B

ƒCƒxƒ“ƒg

ƒIƒuƒWƒFƒNƒg

–¾×

‹@”\–¼

CRM ƒAƒNƒZƒX

ƒrƒWƒlƒXƒp[ƒgƒi

89000

CRM_IPM_BUPA_MAP_MAIN_CENTRAL

 

 

ƒƒfƒBƒA‹ÆŠEŒü‚¯ SAP ƒrƒWƒlƒXƒp[ƒgƒiŽg—pŽž‚̃rƒWƒlƒXƒp[ƒgƒi‚Ì“o˜^

ERP ‚ÉŽd“üæ‚Æ‚µ‚ÄACRM/IPM ‚Ì’m“IàŽYŠÇ— (IPM) ‚É“¾ˆÓæ‚Æ‚µ‚ÄA‚»‚ꂼ‚ꃉƒCƒZƒ“ƒT[‚ðÝ’è‚·‚é•K—v‚ª‚ ‚è‚Ü‚·B‚»‚Ì‚½‚ßAƒ‰ƒCƒZƒ“ƒT[‚Ì“o˜^Žž‚ɃVƒXƒeƒ€•t‘®‚̈ȉº‚̃[ƒ‹‚ð•ÒW‚µ‚Ü‚·B

œ      L”Ì”„‘ã—ŽÒ (ERP Žd“üæ)
ERP
‚ł̂ݎg—p‰Â”\B

œ      LŽæˆøæ (CRM/IPM “¾ˆÓæ)

ERP ‚Æ CRM/IPM ŠÔ‚ŃŒƒvƒŠƒP[ƒg‚³‚ê‚Ü‚·B

ERP ‚Æ CRM/IPM ‚Ì’m“IàŽYŠÇ— (IPM) ‚É“¾ˆÓæ‚Æ‚µ‚ă‰ƒCƒZƒ“ƒV[‚ðÝ’è‚·‚é•K—v‚ª‚ ‚è‚Ü‚·B‚»‚Ì‚½‚ßAƒ‰ƒCƒZƒ“ƒV[‚Ì“o˜^Žž‚ɃVƒXƒeƒ€•t‘®‚̈ȉº‚̃[ƒ‹‚ð•ÒW‚µ‚Ü‚·B

·         LŽæˆøæ (CRM/IPM “¾ˆÓæ)

ERP ‚Æ CRM/IPM ŠÔ‚ŃŒƒvƒŠƒP[ƒg‚³‚ê‚Ü‚·B

 

 

ƒRƒ“ƒeƒ“ƒcƒGƒŠƒAI—¹