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請求とは、1 つまたは複数のファンドから資金を消費する予算依頼です。以下に示すように、作業している CRM ビジネスシナリオに応じてさまざまな請求タイプを使用します。

市場開拓資金 (MDF) ビジネスシナリオ

  • 払戻請求

  • 直接支払 (MDF)

トレードプロモーション管理 (TPM) ビジネスシナリオ

  • 請求書の請求

  • 控除請求

  • 直接支払 (TPM)

前提条件

カスタマイジングで、以下の設定を行っておきます。

説明

パス

請求オブジェクト (トランザクションタイプ) の基本設定を定義することができます。これらの設定には、請求タイプがトレードプロモーション管理関連であるか、または市場開拓資金ビジネスシナリオ関連であるかの設定も含まれます。また、請求および承認設定のステータスタイプの設定も含まれます。

  [カスタマリレーションシップマネジメント]   [請求申告管理]   [定義: トランザクションタイプの基本設定]  

請求オブジェクトの優先度を定義し、それらを請求オブジェクトに割り当てることができます。

  [カスタマリレーションシップマネジメント]   [請求申告管理]   [定義: 請求の優先度]  

  [カスタマリレーションシップマネジメント]   [請求申告管理]   [割当: 優先度 -> トランザクションタイプ]  

請求金額または払戻率が変更された理由を定義することができます。これらの理由を請求オブジェクトに割り当てることができます。

  [カスタマリレーションシップマネジメント]   [請求申告管理]   [定義: 金額または払戻率の変更理由]  

  [カスタマリレーションシップマネジメント]   [請求申告管理]   [割当: 変更理由 -> トランザクションタイプ]  

請求トランザクションタイプに 1 つまたは複数の費用タイプを割り当てることができます。

  [カスタマリレーションシップマネジメント]   [請求申告管理]   [割当: 使用可能な費用タイプ -> トランザクションタイプ]  

システムでの承認の処理方法を設定することができます。

  [カスタマリレーションシップマネジメント]   [請求申告管理]   [承認]  

実装可能な SAP Business Workflow の標準ワークフロー設定と、請求申告管理固有の設定があります。

  [カスタマリレーションシップマネジメント]   [請求申告管理]   [ワークフロー]  

チェックシートに関する設定を行うことができます。

  [カスタマリレーションシップマネジメント]   [請求申告管理]   [チェックシート]  

ファンド決定設定を定義し、利用可能管理 (AVC) プロファイルを割り当てることができます。

  [カスタマリレーションシップマネジメント]   [請求申告管理]   [ファンド決定]  

  [カスタマリレーションシップマネジメント]   [請求申告管理]   [ファンド利用可能管理]  

SAP クレーム管理と請求提出のカスタマイジングアクティビティ

詳細については、SAP クレーム管理を参照してください。