実行内容

以下の処理が必要

SAP E-Commerce および TeaLeaf で Web イベントのキャプチャを実行

挿入

●      B2C または B2B シナリオによる SAP E-Commerce

詳細については、SAP ヘルプポータルで Documentation → SAP Business Suite → SAP Customer Relationship Management → SAP Customer Relationship Management → E-Commerce → E-Selling を参照してください。

●      以下を含む TeaLeaf RealiTea 4.5 以上

○       キャプチャフィルタ

J2EE TeaLeaf キャプチャフィルタを使用すると、SAP E-Commerce Web ショップで Web アプリケーションセッションをすべてキャプチャすることができます。

TeaLeaf J2EE キャプチャフィルタには、Java サーブレット 2.3 API 仕様を実装するための J2EE サーバが必要です。SAP Web AS Java 6.40 (またはそれ以降) でこの仕様が実装されます。

○       キャプチャパイプラインコンポーネント (リアルタイムルールエージェントを除く)

○       データ記憶域コンポーネント (TeaLeaf Long-Term Canister など)

○       TeaLeaf RealiTea サーバコンポーネント

RealiTea サーバは、Windows NT 4.0 Server と Windows 2000 Server (またはそれ以上) の両方をサポートします。詳細については、『TeaLeaf RealiTea User's Guide』を参照してください。

SAP ビジネスインフォメーションウェアハウス (BW) で分析を実行

挿入

●      E-アナリティクスの SAP BI コンテンツ

すなわち、以下を含む SAP BW 3.1 以上のバージョンです。

○       Web 分析

これにはイベントデータの分析が含まれています。

○       Web サイトモニタリング

これには Web ショップの記述分析が含まれています。

詳細については、SAP ヘルプポータルの Documentation → SAP Netweaver → BI Content → Customer Relationship Management → CRM Analytics → Interaction Channel Analyses → E-Analytics を参照してください。