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カスタマの組織で追加のカスタマイジングサポートが必要な場合は、CRM-ICM 事前設定を使用して登録したコミッションアプリケーションに別の項目を追加することができます。

  1. CRM において標準で提供されている項目を拡張し、組織固有の要件を満たすために ICM エンジンで使用できるようにします。これを行うには、CRM のカスタマイジングで次のように選択します。  [カスタマリレーションシップマネジメント]   [インセンティブ/手数料管理]   [ICM への CRM 伝票の CRM-ICM 転送]   [ICM エンジンの一般設定]   [更新: 転送に関するカスタマ拡張の項目]  

  2. ERP 内の ICM に対して組織固有の要件を確立した後は、CRM でも同様の設定を行います。これを行うには、CRM のカスタマイジングで次のように選択します。  [カスタマリレーションシップマネジメント]   [インセンティブ/手数料管理]   [ICM への CRM 伝票の CRM-ICM 転送]   [CRM 一般設定]   [更新: 転送に関するカスタマ拡張の項目]