関連性がありながらも階層を成していないケースをリンクすることができます。ケース管理では、通常、ケースは階層式に構築され、相互に依存していません。しかし、ケースによっては、データや機能が類似しているものや、共通の要素を持つものがあります。したがって、これらのケースをリンクすると、関連するケースの概要をよりわかりやすく捉えることができます。

関連するケースはすべて照会できます。概要ページでは、リストを編集して関連するケースの追加、変更、削除を行ったり、リンク理由を設定したりできます。

アーカイブされているケースにリンクを設定することはできません。ただし、アーカイブされていない関連ケースは編集できます。情報を編集するには、ケースに関連付けられたハイパーリンクをクリックすると、アクティブなケース情報が表示され、ケースを編集できます。