前提条件

SAF/TREX 検索を使用するには、事前に TREX をインストールして、SAF を適宜カスタマイズする必要があります。カスタマイジングで、 [カスタマリレーションシップマネジメント] [企業インテリジェンス] [ソフトウェアエージェントフレームワーク] [名称および設定ナレッジベース] を選択します。

[SAF/TREX] 検索オプションを選択したら、この機能が正しく動作するように、SAF ツールを使用してケースのインデックスを構築し、コンパイルする必要があります。

詳細については、「SAP ノート 880200」 も参照してください。