カタログビュー
定義
ターゲットグループまたはビジネスパートナの割当を基準にした製品カタログの個別ビューです。
用途
カタログビューは、特定のビジネスパートナやターゲットグループ向けのカタログの得意先固有ビューの登録に使用します。カタログビューはカタログバリアントに登録され、カタログの特定の領域、明細、価格、属性が組み込まれ、割り当てられた受信者にのみ表示されます。たとえば、カタログデータをフィルタして、得意先が発注できる製品のみが得意先に表示されるようにすることができます。また、セール期間などにすべての得意先に向けた厳選カタログビューを登録することもできます。カタログビューは、得意先にカタログをエクスポートする場合や、CRM E-Commerce BtoB Web ショップで使用します。
顧客ベースを金、銀、銅の得意先カテゴリに分類して、スポーツシューズと T シャツが掲載された Web ショップ用のカタログを登録しているとします。金カテゴリの得意先はユーザの会社およびユーザに対するロイヤリティが高いため、特別割引や特別アイテムの提供を計画しています。カタログに 2 つのビューを登録します。ビュー A は銀および銅カテゴリの得意先向けで、ビュー B は金カテゴリの得意先向けです。得意先をカタログのそれぞれのビューに割り当てます。金カテゴリの得意先が Web ショップにログオンすると、特別割引やブランドが追加されたビュー B が表示されます。銀および銅カテゴリの得意先がログオンすると、製品範囲が限定され、標準価格が設定されたビュー A が表示されます。
次の図は、得意先によって表示されるビューが異なる状況を示しています。
新規明細
ビューの登録時に新規明細がビューに組み込まれるように選択することができます。これにより、ビューの登録後にそのカタログ領域に新規明細が追加されると、その明細が自動的にビューに組み込まれます。
ビジネスパートナまたはターゲットグループの割当
カタログビューには、個別のビジネスパートナ、ビジネスパートナグループ、つまり、いわゆるターゲットグループを割り当てることができます。また、これらを組み合わせて割り当てることもできます。カタログビューは、割り当てた得意先に対して XML カタログエクスポートでエクスポートしたり、Web ショップに表示することができます。
CRM E-Commerce およびパートナチャネル管理に固有の事項
カタログ決定
Web ショップの得意先にカタログビューを使用する際はカタログ決定を使用します。得意先が Web ショップにログオンしたときに表示されるビューは、SAP CRM でビジネスパートナに割り当てられたカタログビューによって決まります。ビューは顧客別の固有ビューや Web ショップ固有ビューを使用することができます。
パーソナライズビュー
Web ショップに表示されるビューは、ログオンしたビジネスパートナによって決まります。特定のビジネスパートナに複数のビューが割り当てられている場合は、パートナが表示するビューを選択できます。
ラップトップとアクセサリの領域のカタログバリアントを登録しているとします。ビジネスパートナ A にはラップトップの購買しか許可されていませんが、ビジネスパートナ B にはアクセサリの購買も許可されています。領域ラップトップが組み込まれたビュー 1 と領域ラップトップとアクセサリが組み込まれたビュー 2 を登録します。ビジネスパートナ A はビュー 1 に割り当て、ビジネスパートナ B はビュー 2 に割り当てます。Web ショップにカタログバリアントとビューを割り当てます。ビジネスパートナ A がシステムにログオンすると、権限がチェックされカタログビュー 1 が表示されます。ビジネスパートナ B がログオンした場合は、カタログビュー B が表示されます。
Web ショップ固有のビュー
ショップ管理アプリケーションのカタログタブページでショップに割り当てられた同一のカタログビューが、Web ショップのすべての得意先に表示されます。
特売期間は、カタログのすべての標準明細や価格が対象とされるのではないため、この期間用に標準カタログバリアントから精選したカタログビューを登録しますこのカタログビューを Web ショップに直接割り当てると、Web ショップにアクセスしたすべての得意先に、標準カタログビューではなく特売カタログビューが表示されます。
前提条件: Web ショップのカタログ決定を設定するには、CRM E-Commerce ショップ管理アプリケーションのカタログタブページでフラグカタログ決定を選択しておく必要があります。
コラボレーティブビュー
カタログビューに加えて、スーパーユーザによるコラボレーティブビューを設定することもできます。
コラボレーティブビューは、組織のスーパーユーザが従業員向けに登録します。