Vous pouvez définir les options de base des objets de créance (types d'opération). Ces options définissent notamment si le type de créance est pertinent pour le scénario de gestion de promotion distributeur ou pour le scénario de gestion des subventions publicitaires. Ces options incluent également des types de statut pour les créances et des options d'approbation.

 Customer Relationship Management Gestion des créances Options de base pour définition des types d'opération

Vous pouvez définir les priorités des objets de créance et les affecter aux objets de créance.

 Customer Relationship Management Gestion des créances Définir priorités pour créances

 Customer Relationship Management Gestion des créances Affecter priorités aux types d'opérations

Vous pouvez définir les motifs de la modification d'un montant de créance ou d'un taux de remboursement. Vous pouvez ensuite affecter ces motifs aux objets de créance.

 Customer Relationship Management Gestion des créances Définir motifs de modification pour montants ou taux de remboursement

 Customer Relationship Management Gestion des créances Affecter motifs de modification aux types d'opérations

Vous pouvez affecter un ou plusieurs types de dépenses aux types d'opérations de créance.

 Customer Relationship Management Gestion des créances Affecter types de dépenses autorisés aux types d'opérations

Vous pouvez configurer le mode de gestion des approbations dans le système.

 Customer Relationship Management Gestion des créances Approbations

Il existe des options de workflow standard pour SAP Business Workflow que vous pouvez implémenter, et des options spécifiques pour la gestion des créances.

 Customer Relationship Management Gestion des créances Workflow

Vous pouvez configurer les options de la feuille de validation.

 Customer Relationship Management Gestion des créances Feuille de validation

Vous pouvez définir les options de détermination de fonds et affecter des profils de contrôle de disponibilité.

 Customer Relationship Management Gestion des créances Détermination de fonds

 Customer Relationship Management Gestion des créances Contrôle de disponibilité des fonds