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Documentation fonctionIntégration à SAP BI pour le reporting Trouver ce document dans la structure de navigation

 

CRM‑ICM est une solution transversale qui traite la rémunération variable pour les salariés et les partenaires, comme les commissions et les stimulations à l'efficience. À des fins de reporting, SAP BI combine les données de vente CRM avec les données ICM correspondantes.

Intégration

L'extracteur SAP BI pour le moteur ICM est généré automatiquement, en fonction de la configuration de l'application de commission. Vous pouvez également accéder à une InfoSource ICM créée par le groupe Finances et qui contient les éléments suivants :

  • Les quatre ratios de résultat les plus importants de la méthode de calcul :

    • Commission/stimulation à l’efficience calculée

    • Commission/stimulation à l'efficience à payer

    Les InfoObjets correspondants existent déjà dans le contenu standard pour le moteur ICM, mais doivent être renommés (ces nouveaux InfoObjets se rapportant à des InfoObjets existants), car les noms actuels ne sont pas entièrement compatibles avec CRM.

  • Toutes les informations de référence CRM qui permettent aux contenus CRM et ICM de « s’associer », y compris la clé technique (ID unique d'en‑tête d'ordre, ID unique de poste du document d'ordre).

Ces informations sont transférées de CRM au moteur ICM et de là, extraites vers SAP BI.

Connaiss. requises

Pour qu'ICM puisse commencer ses calculs, il lui faut des données contextuelles (par exemple, des détails sur le produit tels que la catégorie de produit et des détails sur le client tels que la région) lui permettant de piloter efficacement le processus de création de commission. Ces données figurent dans les documents de vente CRM, dans la table SAP BI ODS correspondante. Les informations contenues dans les tables ODS sont également enregistrées au niveau poste. En plus des zones de statut et des ratios, ces tables fournissent déjà une grande quantité d'informations sur les données de base (la hiérarchie client, par exemple), qui ne sont pas lues à partir des tables de données de base CRM.

Les informations critiques sont également extraites dans SAP BI après le calcul. Le contenu SAP BI de la solution CRM‑ICM repose sur le contenu existant de CRM Sales et du contenu de FIN-ICM.

Pour plus d'informations, voir le SAP Help Portal sous :   Business Information Warehouse   BI Content   Customer Relationship Management   CRM Incentive and Commission Management.  .