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Arrière-planGestion des zones pour l'extraction d'extension client Trouver ce document dans la structure de navigation

 

Si votre entreprise a besoin d'un support supplémentaire en matière de Customizing, vous pouvez ajouter des zones pour l'application de commission que vous avez créée à l'aide de la préconfiguration CRM-ICM.

  1. Vous pouvez étendre l'offre standard des zones CRM pour pouvoir les utiliser dans le moteur ICM, selon les besoins spécifiques de votre entreprise. Accédez pour cela au Customizing de CRM, sous :   Customer Relationship Management   Commissions et incitations à une meilleure performance   CRM-ICM : transfert d'opérations CRM vers ICM   Moteur ICM : options générales   Traiter zones pour extension client de l'extraction  .

  2. Après avoir établi les besoins spécifiques de votre entreprise pour ICM dans l'ERP, vous devez faire de même dans CRM. Accédez pour cela au Customizing de CRM, sous :   Customer Relationship Management   Commissions et incitations à une meilleure performance   CRM-ICM : transfert d'opérations CRM vers ICM   CRM : options générales   Traiter zones pour extension client de l'extraction  .