Dans le Customizing de CRM, vous préparez SAP BI pour l'extraction des données dans CRM en sélectionnant :

 Customer Relationship Management Commissions et incitations à une meilleure performance CRM-ICM : transfert d'opérations CRM vers ICM CRM : options générales Options pour le transfert de données CRM vers BI Préparer BI pour le transfert vers ICM .

Dans le Customizing de CRM, vous déterminez la destination RFC de SAP BI en sélectionnant :

 Customer Relationship Management Commissions et incitations à une meilleure performance CRM-ICM : transfert d'opérations CRM vers ICM Afficher et gérer des destinations RFC

Il suffit de créer une nouvelle destination RFC pour le système SAP BI d'où vous allez extraire les documents de vente. Dans cette configuration, assurez‑vous que vous saisissez les informations requises pour la procédure, notamment la description, le système cible, le serveur de messages, le groupe, la connexion, etc.

CRM‑ICM utilise la destination RFC que vous créez via la transaction de traitement des données, telle que les commissionnements.

Dans le Customizing de CRM, vous créez les paramétrages de base pour l'extraction des données de SAP BI à CRM en sélectionnant :

 Customer Relationship Management Commissions et incitations à une meilleure performance CRM-ICM : transfert d'opérations CRM vers ICM CRM : options générales Options pour le transfert de données CRM à partir de BI Paramètres globaux pour le transfert à partir du système BI .

Vous utilisez cette transaction pour accéder à la destination RFC que vous avez configurée dans l'étape précédente et pour la saisir comme destination RFC de SAP BI. Cette définition fournit à CRM la localisation SAP BI à partir de laquelle sont extraites les données de commission.