Équipes de partenaires 
Une équipe de partenaires est un groupe de personnes ou de sociétés impliquées dans un projet commercial spécifique ou dans une opération commerciale d'un projet.
Les équipes, ou organigrammes de projet, sont utilisées dans les opportunités. Elles contribuent à la prise en charge de la méthode commerciale car elles vous permettent de connaître les personnes qui peuvent influencer les décisions de votre client potentiel quant à l'achat de marchandises ou de services.
Vous pouvez créer des organigrammes de projet dans le bloc d'affectation Contacts des opportunités et dans des comptes. Vous avez les possibilités suivantes :
Indiquer les membres de l'équipe, tels que les contacts côté client.
Affecter à ces personnes des caractéristiques telles que Connaissances techniques ou Influence sur le budget.
Enregistrer les relations entre les membres de l'équipe, par exemple X influence Y.
Vous pouvez afficher et modifier les relations dans une vue graphique.
Affecter des caractéristiques et des évaluations aux relations elles-mêmes ; par exemple, X influence Y fortement, peu ou pas du tout
Sélectionner des notes prédéfinies (Informations manquantes, par exemple) pour décrire les membres de l'équipe.
Structure
Le Customizing des équipes de partenaires inclut diverses options pour les caractéristiques, les évaluations, les relations et les notes. Ces options vous permettent de contrôler les entrées devant apparaître dans les opérations. Par exemple, si les options de Customizing comprennent la caractéristique Connaissances techniques, celle-ci est disponible pour les utilisateurs qui créent des opérations.
Pour organiser les caractéristiques, affectez-les à des groupes de caractéristiques. Vous pouvez ensuite marquer l'un de ces groupes comme Général et affecter les autres groupes non généraux à des relations ou à des fonctions partenaire particulières.
Les caractéristiques du groupe général sont disponibles dans les opérations et fournissent une description des partenaires dans toutes les fonctions partenaire.
Les caractéristiques des groupes affectés à des relations ou à des fonctions spécifiques ne sont disponibles que pour ces relations ou pour les partenaires de ces fonctions.
Pour définir les options des équipes de partenaires dans le Customizing de la composante Customer Relationship Management, sélectionnez 
Fonctions de base 
Traitement partenaire Équipes de partenaires 
.
Pour affecter des groupes de caractéristiques aux fonctions partenaire dans le Customizing de la composante Customer Relationship Management, sélectionnez Fonctions de base Traitement partenaire Définir le schéma partenaire .
Exemple
Dans le Customizing, procédez comme suit :
Créez un groupe de caractéristiques comprenant les caractéristiques Connaissances techniques et Influence sur le budget.
Définissez les évaluations importante, moyenne et aucune pour ces deux caractéristiques.
Affectez le groupe à la fonction partenaire Contact.
Définissez la note Informations manquantes.
Un utilisateur crée une opportunité et :
saisit un partenaire comme contact dans le bloc d'affectation Contacts ;
il sait que ce partenaire possède des compétences techniques élevées et sélectionne donc la caractéristique correspondante ainsi que l'évaluation Importante ;
il ne sait pas toutefois si ce contact a une influence sur le budget et ne sélectionne donc pas cette caractéristique ;
sélectionne la note Informations manquantes car les informations relatives à ce partenaire sont insuffisantes.
Les données saisies sont désormais disponibles pour cet utilisateur et ses collègues chaque fois qu'ils accèdent à cette opportunité. Elles peuvent les aider à planifier leur stratégie de vente.