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Documentation fonctionModélisation graphique des segments Trouver ce document dans la structure de navigation

 

Une interface de modélisation graphique distincte est disponible pour la modélisation des segments.

Intégration

Comme l'outil de modélisation graphique a été conçu spécialement pour l'utilisation dans le marketing et la planification des campagnes, il est étroitement intégré à la promotion distributeur/campagne, d'où il est également accessible.

L'intégration à CRM analytique permet d'exécuter des analyses RFM.

Connaiss. requises

  • Vous avez paramétré les options du Customizing relatives à la représentation de la répartition des caractéristiques dans l'espace détails de l'outil de modélisation graphique (camembert, diagramme en barres, etc.).

    Ces options se trouvent dans le Customizing de Customer Relationship Management, sous   Marketing   Segmentation   Définir types de caractéristique et   Affecter type de caractéristique au type de représentation  .

  • Vous paramétrez une liste d'attributs de sélection qui contient toutes les caractéristiques requises pour la modélisation du profil.

Ensemble fonctions

Fonctions et navigation dans l'interface de modélisation

Le graphique suivant illustre la conception et la fonctionnalité de l'interface de modélisation graphique :

Ce graphique est expliqué dans le texte complémentaire.

L'écran est divisé en plusieurs parties :

Zone du localisateur

Vous pouvez utiliser la fonction de recherche pour rechercher toutes les caractéristiques et listes d'attributs de sélection qu'il est possible de traiter lors de la segmentation. Par glisser-déplacer, vous pouvez déplacer des caractéristiques de la zone du localisateur vers la zone intermédiaire.

Zone intermédiaire

Zone dans laquelle se déroule la modélisation de profil. Faites glisser les caractéristiques voulues de la zone du localisateur vers la zone intermédiaire et déposez-les sur le profil afin de déterminer comment la caractéristique se combine avec d'autres caractéristiques. Lorsque le curseur est placé sur le profil, le système affiche les trois options Fractionner, Conserver et Supprimer. Placez le curseur sur l'option requise et relâchez le bouton de la souris.

Zone détaillée

Affiche les données sur la répartition des valeurs d'attribut entre les partenaires sous forme de graphique (graphique circulaire, graphe, diagramme à barres). Vous pouvez paramétrer le mode d'affichage des données dans le Customizing de Customer Relationship Management, sous   Marketing   Segmentation  .

Pour afficher la répartition, cliquez sur la caractéristique dans la zone du localisateur avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Afficher répartition. Vous pouvez aussi voir le nombre de partenaires pour lesquels aucune valeur n'est gérée pour cette caractéristique dans la légende du graphique sous Pas de valeur. Le nombre de partenaires pour lesquels une autre valeur est gérée pour cette caractéristique est affiché sous Autre.

Historique

Dans cette zone, vous voyez quelles caractéristiques ont été sélectionnées dans la procédure de modélisation.

Synthèse des icônes

Le tableau ci-dessous décrit les fonctions des boutons de commande.

Icône

Description

Informations supplémentaires

Groupe de profils

Segment marketing du type groupe de profils

profil

Si un groupe cible est attaché au profil, ceci est indiqué par l'icône de groupe cible (voir ci-dessous) affichée au-dessus de l'icône de profil.

Indique un groupe cible actif

Seuls les groupes cibles actifs peuvent être utilisés dans les projets marketing.

Indique qu'un groupe cible est inactif

Lorsqu'un groupe cible est inactif, cette icône apparaît au-dessus de l'icône de groupe cible.

Indicateur de blocage.

Indique qu'un groupe cible, un profil ou un groupe de profils est verrouillé.