Interaction des accords sur les ristournes avec SAP ERP

Lorsque vous utilisez des accords sur les ristournes dans des promotions distributeur, toutes les données pertinentes du domaine clé Marketing de SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) sont transférées à SAP ERP Central Component (SAP ERP) pour la suite du traitement. SAP ERP effectue le suivi de toutes les entrées (factures, avoirs et notes de débit) significatives pour la gestion des ristournes et impute automatiquement les provisions pour que la gestion comptable dans FI-CO présente une vue d'ensemble de la valeur cumulative des accords sur les ristournes.

Connaiss. requises

Afin d'autoriser l'interaction des accords sur les ristournes entre SAP CRM et SAP ERP, vous devez effectuer le paramétrage du Customizing approprié pour établir une communication entre les deux systèmes. Pour plus d'informations, voir la note SAP Solution Manager.

Ensemble fonctions

Premier transfert de SAP CRM à SAP ERP

Si vous sauvegardez la promotion distributeur après avoir généré les conditions, le système transfère les conditions et les accords sur les ristournes de SAP CRM à SAP ERP. À ce stade, vous pouvez seulement imputer des provisions manuelles et des versements manuels pour l'accord sur les ristournes dans SAP ERP.

Décompte des accords sur les ristournes dans SAP ERP

Vous ne pouvez pas imputer les accords sur les ristournes directement dans SAP CRM. Il y a deux manières de réaliser les calculs de ristournes :

attribuer la valeur Terminé au statut de la promotion distributeur.

Lors de la sauvegarde de la promotion distributeur, le système définit automatiquement la valeur À imputer dans SAP ECC au statut de l'accord sur les ristournes.

Pour plus d'informations, voir Gestion des statuts.
Dans la Planification de SAP CRM, cliquez sur Valider pour facturation.

Vous pouvez ainsi déclencher manuellement le décompte des accords sur les ristournes dans SAP ERP.

Dès que le décompte des accords sur les ristournes dans SAP ERP est validé, vous ne pouvez plus modifier les accords sur les ristournes et les conditions de ristourne dans SAP CRM. Vous pouvez cependant effectuer un décompte partiel ou intégral de l'accord sur les ristournes dans SAP ERP. Si vous modifiez le statut de l'accord sur les ristournes dans SAP ERP, celui-ci renvoie l'accord sur les ristournes à SAP CRM.

Note Note

Si vous voulez modifier un accord sur les ristournes ou une condition de ristourne à ce stade, vous devez d’abord réinitialiser le statut de tous les accords sur les ristournes pour la promotion distributeur. Il n’est donc plus possible de décompter l'accord sur les ristournes dans SAP ERP. Vous pouvez cependant de nouveau apporter des modifications dans SAP CRM.

Fin de la note

Analyse de l'intégrité des données avec Data Integrity Manager (DIMa)

Data Integrity Manager (transaction SDIMA) peut être utilisé pour détecter les incohérences entre les accords sur les ristournes dans SAP CRM et SAP ERP. Data Integrity Manager vérifie les points suivants :

Données divergentes
Données disponibles uniquement dans SAP CRM
Données disponibles uniquement dans SAP ERP

Si des incohérences sont trouvées, un message d'erreur indique les étapes nécessaires.

Pour les données en masse, utilisez la procédure suivante :

Exécutez une comparaison détaillée.
Déclenchez une demande de téléchargement de tous les accords incohérents.
Exécutez de nouveau la comparaison détaillée.
Déclenchez une demande de télédéchargement de tous les accords incohérents.

Pour plus d'informations sur Data Integrity Manager, voir la documentation relative à Data Integrity Manager et à l'Intergiciel CRM dans la bibliothèque SAP pour SAP CRM sur SAP Help Portal à l'adresse suivante : http://help.sap.com/crm.

Statut de l'accord sur les ristournes

Vous pouvez traiter ou effectuer un décompte de l'accord sur les ristournes en fonction du statut de cet accord dans SAP CRM et SAP ERP.

Vous pouvez contrôler le statut à l'aide du Type d'accord et de la zone Valeur minimale de la ristourne pr le décompte final (ECC: T6B1-BOSTA_MIN, SAP CRM: /BON/AG_STATUS_MIN_SETTLE). Vous effectuez cette opération dans SAP ERP, dans le Customizing de la composante Administration des Ventes, sous Facturation Gestion des ristournes Accords sur les ristournes Définir les types d'accord .

Vous disposez des options suivantes :

Si l'accord n'a pas le statut minimum requis, vous pouvez traiter l'accord sur les ristournes dans SAP CRM mais pas dans SAP ERP.

Note
Les seules exceptions à ce traitement dans SAP CRM concernent l'exécution d'un versement manuel ou le traitement d'une provision manuelle.

Fin de la note

Le système transfère toutes les modifications apportées aux accords sur les ristournes et conditions une fois la promotion distributeur sauvegardée de SAP CRM vers SAP ERP. Lorsque les conditions et l'accord sur les ristournes ont été générés, il n’est plus possible de modifier les zones suivantes :
- Type, si cela entraîne une modification du type de génération de condition
- Domaine commercial
- Produits, tant que la promotion distributeur a la valeur Validé
Si l'accord a le statut minimum requis, vous ne pouvez pas traiter l'accord sur les ristournes dans SAP CRM.
Dans les versements manuels du système SAP ERP, les provisions manuelles et les décomptes finaux sont possibles. Étant donné que l'accord sur les ristournes ne peut plus être traité dans SAP CRM, vous ne pouvez pas supprimer la promotion distributeur et vous ne pouvez plus modifier ce qui suit :
- les zones sous Planification ;
- le type de campagne ;
- les périodes de l'accord sur les ristournes ;
- les produits de l'accord sur les ristournes ;
- les remises (dans ce cas, le cumul est autorisé) ;
- les conditions de la ristourne.

Traitement à effet rétroactif des accords sur les ristournes et des conditions

Si le système met à jour les facturations dans la gestion des ristournes, une nouvelle détermination du prix est exécutée, mais pas une nouvelle détermination de la campagne. Ainsi :

Il est possible de créer ou de modifier les conditions de ristourne dans les promotions distributeur existantes (par exemple, une période ou un montant).
Les modifications sont ensuite incorporées lors d’un cycle de mise à jour ultérieur.
Toutefois, il est impossible d'annuler une promotion distributeur antidatée ou créée de manière rétroactive.
Par conséquent, vous ne pouvez pas appliquer de ristourne dépendante des ventes ultérieurement.

Note Note

Cette fonction ne s'applique pas à la planification du compte car celle-ci n'utilise pas de condition de détermination de la campagne.

Fin de la note

Suppression d'un accord sur les ristournes

Si vous supprimez des accords sur les ristournes existants, il est possible que des versements manuels aient déjà été effectués dans SAP ERP. Si tel est le cas, définissez comment le système doit traiter ces paiements :

Si vous ne voulez pas annuler les versements manuels pour le décompte final dans SAP ERP, marquez les enregistrements de conditions comme supprimés dans SAP ERP.
Si vous voulez annuler les versements manuels pour le décompte final dans SAP ERP, définissez la valeur 0 pour le montant de la condition dans SAP ERP.
Notez que, dans SAP ERP, il est impossible d'indiquer si cet accord sur les ristournes est un accord supprimé ou un accord auquel la valeur 0 a été attribuée manuellement.

Archivage d'une promotion distributeur

Vous pouvez archiver une promotion distributeur uniquement si tous les accords sur les ristournes ont le statut Décompte final effectué dans ECC.

Autres infos

Pour plus d'informations sur le paramétrage du Customizing de la gestion des ristournes, voir Customizing de la Gestion des ristournes dans SAP Solution Manager.