Autorisations relatives aux litiges

Case Management permet d'utiliser différentes autorisations pour contrôler l'accès des utilisateurs aux informations sur les litiges. Pour configurer les autorisations, définissez des valeurs pour les objets d'autorisation au niveau des profils d'autorisation. Puis, affectez-les aux utilisateurs ou aux groupes d'utilisateurs par le biais de rôles.

Vous gérez des objets d'autorisation pour l'utilisateur ou des rôles dans le menu SAP ( Architecture et technologie Administration du système Gestion des utilisateurs ).

Pour plus informations sur les autorisations, voir Concept des autorisations SAP.

Les objets d'autorisation suivants sont spécifiques à Case Management. Outre ces objets, vous avez également besoin des objets d'autorisation de SAP Records Management. Ceux-ci sont également compris dans les rôles prédéfinis. Pour une description des objets d'autorisation de SAP Records Management, voir Concept des autorisations pour l'utilisation de Records Management (et sections ultérieures) et Concept des autorisations pour le Customizing.

S_SCMG_CAS (Case Management : cas)

Cet objet définit les autorisations relatives à des litiges complets. Il comprend les zones d'autorisation suivantes, pour lesquelles vous pouvez définir des valeurs afin de configurer l'autorisation :

CASETYPE : type de cas
SCMG_ACT : activité de traitement de cas (création, modification ou suppression, par exemple)
SCMG_KEY : clé pour contrôle des autorisations
Cette zone est un exit utilisateur pertinent pour les contrôles des autorisations via le Business Add-In (BAdI) SCMG_AUTHORITY_S (méthode DETERMINDE_KEY). Elle permet de saisir une valeur courante pour une zone d'application. Le BAdI génère une nouvelle clé à chaque exécution du contrôle des autorisations.

Cette zone est seulement vérifiée si ce BAdI est implémenté.
SCMG_LVL : niveau d'autorisation
Cette zone contrôle l'accès et les activités de traitement des utilisateurs en fonction du niveau d'autorisation attribué à un litige.

Les valeurs que vous pouvez saisir pour cette zone se définissent dans l'activité du Customizing de Case Management Options de base Déterminer valeurs autorisées pour attributs des cas Créer valeurs pour niveaux d'autorisation . Lors de l'exécution, le système vérifie si l'utilisateur dispose de l'autorisation pertinente pour le niveau d'autorisation actuel saisi dans le litige. Si l'utilisateur ne bénéficie pas du niveau d'autorisation approprié, il ne peut pas exécuter l'activité.
SCMG_ROLE : rôle de l'utilisateur par rapport au cas (voir ci-dessus)

Cette zone contrôle l'accès et les activités de traitement des utilisateurs en fonction de leur rôle actuel, tel que défini dans les données d'en-tête du cas.

Vous pouvez saisir la valeur P (Gestionnaire) ou R (Responsable) pour cette zone. Notez que la valeur C n'est pertinente que pour SAP Dispute Management (FIN-FSCM-DM).

Les gestionnaires de litige ont le rôle Gestionnaire ou Responsable s'ils sont respectivement désignés dans l'en-tête du litige en tant que gestionnaire ou responsable. Lors de l'exécution, le système vérifie, le cas échéant, lequel de ces rôles assure actuellement le gestionnaire du litige. Si l'utilisateur ne dispose d'aucune autorisation pour un rôle ou qu'il n'est ni gestionnaire ni responsable, il ne peut pas exécuter l'activité.
SPS_ID : type d'élément dans un cas

S_SCMG_FLN (Case Management : autorisation au niveau d'une zone)

Cet objet définit les autorisations relatives aux zones d'attribut dans un en-tête de litige. Il comprend les zones d'autorisation suivantes, pour lesquelles vous pouvez définir des valeurs afin de configurer l'autorisation :

ACTVT : activité (Modifier, Afficher)
CASETYPE : type de cas
SCMG_FIELD : zone d'attribut
Cette zone détermine si un utilisateur peut afficher ou modifier un attribut de litige.
SCMG_ROLE : rôle de l'utilisateur par rapport au cas (voir ci-dessus)
SPS_ID : type d'élément dans un cas

S_SCMG_STA (Case Management : statut)

Cet objet définit les autorisations de modification du statut du litige. Il comprend les zones d'autorisation suivantes, pour lesquelles vous pouvez définir des valeurs afin de configurer l'autorisation :

ACTVT : activité (Modifier)
CASETYPE : type de cas
ORDER_NO : statut
Le statut que vous saisissez ici est le statut personnalisé, défini dans l'activité du Customizing de Case Management Customizing étendu Créer profil de statuts. Si vous sélectionnez des valeurs pour cette zone via l'aide F4, vous pouvez également afficher les détails du profil de statuts correspondant.
SPS_ID : type d'élément dans un cas

S_SCMG_TXT (Case Management : notes)

Cet objet définit les autorisations relatives aux notes de litige. Il comprend les zones d'autorisation suivantes, pour lesquelles vous pouvez définir des valeurs afin de configurer l'autorisation :

ACTVT : activité (Ajouter ou Créer, Modifier, Afficher)
CASETYPE : type de cas
SPS_ID : type d'élément pour les notes de cas
TEXTID : ID texte
Les valeurs que vous pouvez saisir pour cette zone se définissent dans l'activité du Customizing de Case Management Customizing étendu Créer profil de textes Créer ID de textes . Lors de l'exécution, le système vérifie si l'utilisateur dispose de l'autorisation pertinente pour le type de texte concerné afin de déterminer s'il peut exécuter l'activité souhaitée.