Configuration de la sélection de groupes cibles 

Utilisation

Vous pouvez effectuer la sélection de groupes cibles dans SAP CRM de différentes manières. Vous avez la possibilité de sélectionner un groupe cible à l'aide de l'outil InfoSet Query dans SAP Media, solution généralement utilisée lorsque SAP BW n'est pas implémenté.

Procédure

SAP Media : définition d'un InfoSet

Activité	Chemin de menus	Code de transaction
Définir un InfoSet	Outils ® ABAP Workbench ® Utilitaires ® SAP Query ® InfoSets	SQ02

...

Lancez l'opération de gestion pour les InfoSets.

Sélectionnez Environnement ® Domaines de requête et spécifiez que le nouvel InfoSet doit être créé dans le domaine global (inter-mandants).

Saisissez un nom pour InfoSet que vous créez et sélectionnez Créer. Vous pouvez indiquer comment les données doivent être sélectionnées dans la boîte de dialogue. Les options suivantes sont disponibles :

Agrégat de tables (utilisation de plusieurs tables liées)

Lecture directe de la table

Sélection à l'aide d'une base de données logique

Récupération de données par un programme

Ensemble de données séquentiel

Une fois toutes les options définies, sauvegardez-les et créez l’InfoSet. Vous pouvez maintenant utiliser l’InfoSet pour les sélections.

Pour plus d'informations sur la définition des InfoSets, voir l'aide en ligne sur cette opération (notamment sous Administration ® Création et modification d’InfoSets).

SAP CRM : définition des sources de données

Activité	Chemin de menus	Code de transaction
Définir une source de données	Marketing ® Segmentation des partenaires ® Segments Marketing ® Gérer les sources de données pour le générateur de segment	CRMD_MKTDS

...

Lancez l'opération de gestion pour traiter les sources de données.

Sélectionnez Créer source de données.

Saisissez InfoSet comme type d'origine et spécifiez au moins les valeurs suivantes :

Destination RFC : destination RFC pour le système SAP Media

Nom de l’InfoSet : nom de l’InfoSet dans SAP Media

Partenaire : nom de zone partenaire dans la structure des données

Module fonction : nom du module fonction qui convertit les numéros de partenaire en GUID de partenaire. Pour cela, vous pouvez utiliser le module fonction CRM_MKTTG_PF_CONV_ID_TO_GUID.

Désignation : texte décrivant la source de données

Sauvegardez les données.

Retournez à l'écran initial de la transaction de gestion et sélectionnez Créer liste d'attributs.

Saisissez une description dans la zone Description et entrez une catégorie (Réalisation de la campagne, par exemple) et un type de segment (Campagne du système externe, par exemple).

Sauvegardez les données.

Sélectionnez Affecter la source de données et affectez la source de données que vous venez de créer à la liste d'attributs de sélection.

Vous pouvez utiliser la source de données ou la liste d'attributs dans le générateur de segment pour déterminer un groupe cible.

Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide en ligne sur l'opération.

Résultat

Vous pouvez sélectionner des groupes cibles dans SAP CRM à partir des données de SAP Media et utiliser ces groupes pour la planification de marketing dans SAP CRM sans avoir besoin d'utiliser SAP BW.