Registrierungsantrag

Wenn ein potentieller Partner, z. B. ein Fachhändler, sich um eine Partnerschaft mit Ihnen bewerben möchte, kann er dies über ein web-basiertes Antragsformular auf Ihrer Website tun.

Voraussetzungen

Sie haben die Einstellungen im Customizing des Customer Relationship Management gemacht unter Partner Channel Management Partnermanagement Registrierungsantrag für Partner .
Sie haben Marketingmerkmale (Transaktion CRMD_PROF_CHAR) und Marketingmerkmalsgruppen (Transaktion CRMD_PROF_TEMPL) festgelegt.
Mit Hilfe der Merkmale und Merkmalsgruppen definieren Sie, welche Art von Daten Sie beim Ausfüllen des Registrierungsantrages erheben, z. B.:
- Unternehmenstyp und das gewünschte Partnerprogramm
- Unternehmensanschrift
- Ansprechpartner im Unternehmen

Integration

Der Antragsinformationsfluss wird mit Benachrichtigungen unterstützt. Ein Partner erhält folgende Benachrichtigungen:

Bestätigung der erfolgreichen Antragsstellung
Annahme einer Registrierung
Ablehnung einer Registrierung

Weitere Informationen finden Sie unter Benachrichtigungen.

Prozess

Registrierungsantrag ausfüllen
Der zukünftige Partner trägt im Online-Formular die zur Registrierung nötigen Daten ein. Aussehen und Inhalt des Formulars sind abhängig von der Partnerart und von den Einstellungen im Customizing.
System legt Geschäftspartner an
SAP CRM legt auf Grund der Daten im Online-Formular automatisch einen Geschäftspartner und einen Ansprechpartner an (soweit dieser nicht bereits existiert), und zwar mit dem Status nicht freigegeben.
System legt Aktivität an
Sobald der Partner den Antrag abschickt, legt das System im Hintergrund eine neue Aktivität für den Channel Manager mit der Vorgangsart Vertriebspartner-Registrierung (CHM1) an. Der Geschäftpartner wird als Kontaktpartner zugeordnet, der Ansprechpartner beim Partner als Ansprechpartner.
Registrierungsantrag annehmen oder ablehnen
Der Channel-Manager überprüft den Antrag auf Vollständigkeit und qualifiziert den Partner, das heißt, er entscheidet, ob er ihn als Channel Partner annimmt und wenn ja, in welchem Programm.
- Registrierungsantrag annehmen
  Der Channel-Manager nimmt den Registrierungsantrag an, indem er den Status der Aktivität Partnerregistrierung auf Akzeptiert setzt.
  
  Nachdem er die Aktivität gesichert hat, wird der Partner mit folgenden Status freigegeben:
  - Klassifizierungsstatus des Partners: Akzeptiert
  - Status des Ansprechpartners: Freigegeben
    
    Hinweis
    
    Der Ansprechpartner hat noch keinen Benutzer. Weitere Informationen zum Anlegen eines Benutzers finden Sie unter Benutzerverwaltung
    
    Ende des Hinweises
- Registrierungsantrag ablehnen
  Der Channel-Manager lehnt den Registrierungsantrag ab, indem er den Status der Aktivität Partnerregistrierung auf Abgelehnt setzt.
  
  Nachdem er die Aktivität gesichert hat, wird der Partner nicht freigegeben und erhält folgende Status:
  - Klassifizierungsstatus des Partners: Abgelehnt
  - Status des Ansprechpartners: Nicht freigegeben
    
    Die Partnerdaten verbleiben im System.
- Nicht benötigte Daten löschen
  Manchmal erhält der Channel-Manager Registrierungsanträge im Sinne von SPAM, die nicht ernst gemeint sind. Um diese unerwünschten Daten zu löschen, setzt der Channel-Manager den Status der Aktivität auf Abgebrochen. Das System merkt daraufhin Geschäftspartner und Ansprechpartner zur Archivierung vor.