Verkaufsabwicklung für Gewerbe- und Sonderkunden (SAP-Bibliothek)

Verkaufsabwicklung für Gewerbe- und Sonderkunden

Einsatzmöglichkeiten

Mit diesem Business Scenario können Sie in einem Versorgungsunternehmen den gesamten Verkauf von Versorgungsverträgen abwickeln. Dies umfasst die Kundengewinnung, die Angebotserstellung einschließlich der Preiskalkulation, den Vertragsabschluss und die Beziehungspflege mit dem Kunden. Hierbei steht die Kundengruppe der Gewerbe- und Sonderkunden im Vordergrund, die im Allgemeinen eine spezielle Betreuung durch Vertriebsmitarbeiter (z. B. den Key-Account-Manager) des Energieversorgungsunternehmens erfordert.

Ablauf

Verkaufsabwicklung für Gewerbe- und Sonderkunden (Einvertragsmodell)

Mit dieser Variante können Sie Versorgungsverträge so nutzen, dass Netznutzung und Versorgung in einem Vertrag abgebildet und abgerechnet werden. Für die Netznutzung existiert kein eigener Vertrag.

Voraussetzungen

Geschäftspartner

SAP-Anwendungskomponente

Konfiguration

Key Account Manager im Versorgungsunternehmen

Kunde

SAP CRM Release 4.0

SAP IS-U Release 4.71

SAP SEM Release 3.5

SAP BW Release 3.2

Verwenden Sie den SAP Solution Manager.

Bei dieser Variante laufen die Geschäftsprozesse folgendermaßen ab:

...

1. Strukturlink Lead-Bearbeitung

2. Strukturlink Opportunity-Bearbeitung

3. Strukturlink Kontaktbearbeitung

4. Strukturlink Opportunity-Planung

5. Strukturlink Angebotserstellung im Portal (Einvertragsmodell)

6. Strukturlink Versorgungsvertragsabwicklung im Portal (Einvertragsmodell)

7. Strukturlink Opportunity-Analyse

8. Strukturlink Versorgungsvertragsanalyse

Verkaufsabwicklung für Gewerbe-und Sonderkunden (Zweivertragsmodell)

Mit dieser Variante können Sie Versorgungsverträge so nutzen, dass die Netznutzung und die Versorgung in jeweils einem separaten Vertrag abgebildet und abgerechnet werden. Es existiert sowohl ein eigener Vertrag für die Versorgung als auch für die Netznutzung.