Lösung bestätigen 
Wenn ein Lösungsvorschlag Ihr Problem löst, können Sie die Support-Meldung bestätigen und damit den Vorgang abschließen.
Hinweis
Wenn eine Support-Meldung bestätigt ist, kann sie nicht weiter bearbeitet werden. Bestätigen Sie die Support-Meldung nur dann, wenn Sie den Lösungsvorschlag ausreichend getestet haben.
Ende des Hinweises
Voraussetzungen
In der Übersicht der von Ihnen angelegten Meldungen erscheint eine Meldung mit dem Status Lösungsvorschlag.
Aktivitäten
In der Sicht Meldungen wählen Sie die betreffende Support-Meldung.
In den Details der Meldung wählen Sie Bestätigen.
Sie gelangen in das Dialogfenster Bestätigen.
Um die Support-Meldung zu bestätigen, wählen Sie Ja.
Die Meldung erhält den Anwenderstatus Quittiert und kann nicht mehr bearbeitet werden.